EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PROGRAM APLIKASI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL (IKD) DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (Studi Kasus di Desa Kebonwaris Kecamatan Pandaan Kabupaten Pasuruan Provinsi Jawa Timur)

Nurul Izza Fitriani, Sunariyanto Sunariyanto, Agus Zainal Abidin

Sari


Dalam era globalisasi seperti saat ini teknologi informasi menjadi kunci penting dalam menciptakan tata kelola pemerintahan yang efektif dan efisien, terutama dalam meningkatkan aksesibilitas, kualitas dan kecepatan pelayanan administrasi kependudukan. Pesatnya perkembangan teknologi digital saat ini mempengaruhi masyarakat dan pemerintahan, yang di mana dapat mendorong pemerintah untuk menyediakan layanan berbasis teknologi informasi guna memberikan pelayanan yang cepat, mudah dan bebas biaya. Oleh karena itu, pemerintah melakasanakan Program Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) untuk memberikan pelayanan administrasi yang lebih efisien dan efektif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus di Desa Kebonwaris. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara dan dokumentasi, serta menggunakan teknik analisis data oleh Miles – Huberman. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Implementasi Program Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Desa Kebonwaris sudah cukup efektif. Tiga indikator yang terpenuhi adalah efisiensi, kecukupan, dan kelayakan, di mana aplikasi IKD meningkatkan efisiensi pengurusan dokumen, memenuhi kebutuhan masyarakat dengan menyediakan dokumen dalam satu platform, dan memiliki sistem keamanan yang andal. Namun, ada dua indikator yang belum terpenuhi adalah kesamaan (karena kurangnya sosialisasi dan pelatihan) dan responsivitas (karena rendahnya literasi digital masyarakat).


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Buku

Hayat, H. (2017). Manajemen Pelayanan Publik. Jakarta: PT. RajaGrafindo Persada.

Hayat, H. (2018). Kebijakan Publik. Malang: Intrans Publishing.

Kusumastuti, A., dan Khoiron, A. M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Semarang: Lembaga Pendidikan Sukarno Pressindo (LPSP).

Moleong, L. J. (2017). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.

Sellang, K., Jamaluddin, dan Mustanir, A. (2019). Strategi dalam Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik (Dimensi, Konsep, Indikator, dan Implementasinya). CV. Penerbit Qiara Media.

Sinambela, L. P, dkk. (2010). Reformasi Pelayanan Publik (Teori, Kebijakan dan Implementasi). Jakarta: PT Bumi Aksara.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.

Suharsaputra, U. (2014). Metode Penelitian (Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan). Bandung: PT. Refika Aditama.

Sunariyanto, dkk. (2023). Manajemen Sektor Publik. Padang Sumatera Barat: PT. Global Eksekutif Teknologi.

Peraturan Perundang-Undangan

Republik Indonesia Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Republik Indonesia Undang-Undang Nomor 24 tahun 2013 tentang Perubahan Atas Undang-Undang Nomor 23 tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan

Instruksi Presiden Nomor 3 Tahun 2003 tentang Kebijakan dan Strategi Nasional Perkembangan E-Government.

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 47 tahun 2016 tentang Administrasi Pemerintahan Desa.

Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 72 tahun 2022 tentang Tentang Standar dan Spesifikasi Perangkat Keras, Perangkat Lunak, dan Blangko Kartu Tanda Penduduk Elektronik Serta Penyelenggaraan Identitas Kependudukan Digital.

Jurnal dan Skripsi

Bella, V. S., dan Widodo, D. (2024). Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dalam Menunjang Pelayanan Publik Masyarakat di Kecamatan Tambaksari. Jurnal SARAQ OPAT. 6 (1): 14-31.

Fazirah, E. N, Sunariyanto, dan Abidin, A. Z. (2022). Efektivitas Pelayanan Publik Di Pusat Pembelajaran Keluarga (PUSPAGA) (Studi Kasus di Dinas Pemberdayaan Perempuan Perlindungan Anak Pengendalian Penduduk Dan Keluarga Berencana Kota). Jurnal Respon Publik. 16 (9): 93-104.

Firmansyah, M. A, dan Anisykurlillah, R. (2023). Efektivitas Program Pelayanan Identitas Kependudukan Digital Di Kelurahan Kandangan Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 9 (19): 2089-5364.

Gustiana, Z. N, dan Pohan, S. (2024). Efektivitas Program Pelayanan Identitas Kependudukan Digital di Kelurahan Simpang Tiga Pekan Kabupaten Serdang Bedagai. Jurnal Riset Multidisiplin dan Inovasi Teknologi. 2 (1): 251--257.

Hidayat, E. S. (2018). Analisis Implementasi Kebijakan Administrasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Garut. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara. 5 (4): 8-16.

Mardianti. (2020). Efektivitas Kerja Pegawai di Kantor Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Kalimantan Utara. e-Jurnal Administrasi Negara. 8 (4): 4456-4469.

Ma’rufi, A. (2018). Analisis standarisasi pelayanan produk jasa pengiriman barang dalam perspektif manajemen syariah (Studi kasus PT. Pos Indonesia (Persero) Cabang Kota Kediri). Undergraduate (S1) thesis. IAIN Kediri.

Mawuntu, P., Rares, J., dan Plangiten, N. (2022). Efektivitas Kebijakan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) Skala Mikro dalam Penyebaran Covid-19 di Desa Warembungan. Jurnal Administrasi Publik. VIII (113): 107-118.

Naqibah, L. S, Cikusin, Y., dan Abidin, A. Z. (2021). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Berbasis E-Service (Studi Kasus Pelayanan E-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Rembang). Jurnal Respon Publik. 15 (9): 22-30.

Nugroho, P., Mulyani, T., dan Sihotang, A. P. (2022). Pelayanan Administrasi Kependudukan Pada Akhir Pekan dan Malam Hari Oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Semarang. Semarang Law Review (SLR). 3 (2): 37-50. E-ISSN : 2723-6447.

Nursafri, W. F. (2023). Efektivitas Pelayanan Administrasi Pada Kantor Desa KotaAnyar Kecamatan KotaAnyar. Skripsi. Universitas Islam Malang.

Rokiah. (2021). Efektivitas Kebijakan Pembelajaran Jarak Jauh Masa Pandemi (Studi di SMP N 1 Tulang Bawang Udik, Kabupaten Tulang Bawang Barat). Skripsi. Universitas Lampung.

Sasongko, R. W. (2023). Implementasi Identitas Kependudukan Digital di Kabupaten Bandung. Jurnal Registratie. 5 (1). 69-86.

Sinansari, T. (2022). PELAKSANAAN INOVASI DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI (Studi Kasus di Kelurahan Dinoyo Kecamatan Lowokwaru Kota Malang). Skripsi. Universitas Islam Malang.

Widiyarta, A., dan Humaidah, I. (2023). Implementasi Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD) dalam Mendorong Digitalisasi di Kelurahan Jepara Kota Surabaya. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan. 9 (18): 43-51.

Website

Dinas Kominfo Provinsi Jawa Timur. (2024). Tahun 2024, Pemkab Pasuruan Targetkan Ratusan Warga Sudah Miliki IKD. https://kominfo.jatimprov.go.id/berita/tahun-2024-pemkab-pasuruan-targetkan-ratusan-warga-sudah-miliki-ikd. Diakses Pada Tanggal 16 Juni 2024.

Disdukcapil Kota Surabaya. (2023). Kenali Manfaat dan Pentingnya Tertib Administrasi Kependudukan. https://disdukcapil.surabaya.go.id/2023/06/12/kenali-manfaat-dan-pentingnya-tertib-administrasi-kependudukan/. Diakses Pada Tanggal 20 November 2024.

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2023). Kementerian PANRB Beberkan Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik. https://menpan.go.id/site/berita-terkini/kementerian-panrb-beberkan-strategi-peningkatan-kualitas-pelayanan-publik. Diakses Pada Tanggal 5 Juli 2024.

Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. (2018). Enam Aspek, Fokus Utama Evaluasi Pelayanan Publik. https://www.menpan.go.id/site/berita-terkini/enam-aspek-fokus-utama-evaluasi-pelayanan-publik. Diakses Pada Tanggal 25 Juni 2024.

Pemerintah Kabupaten Pasuruan. (2023). Dispenduk Capil Targetkan 300 Ribu Warga Punya IKD Sebagai Pengganti KTP-el. https://www.pasuruankab.go.id/isiberita/dispenduk-capil-targetkan-300-ribu-warga-punya-ikd-sebagai-pengganti-ktp-el. Diakses Pada Tanggal 20 Juni 2024.

Radar Bromo Jawapos. (2024). Jumlah Aktivasi IKD di Kabupaten Pasuruan Masih Sangat Rendah. https://radarbromo.jawapos.com/bangil/1004032888/segini-jumlah-aktivasi-ikd-di-kabupaten-pasuruan-masih-rendah. Diakses Pada Tanggal 16 Juni 2024.

Radar Bromo Jawapos. (2023). Baru 8.749 Warga Kab Pasuruan Miliki Identitas Kependudukan Digital. https://radarbromo.jawapos.com/bangil/1001632684/baru-8749-warga-kab-pasuruan-miliki-identitas-kependudukan-digital. Diakses Pada Tanggal 18 Juni 2024.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.