PENGARUH PERSEPSI MASYARAKAT BALI, KUALITAS LAYANAN DAN BUDAYA TERHADAP MINAT MENABUNG DI BANK SYARIAH (STUDI KASUS MASYARAKAT DENPASAR)

Muhammad Bayu Prasetyo, Nur Diana, Dewi Diah Fakhriyyah

Abstract


Penelitian ini memiliki tujuan  untuk menganalisis pengaruh dari persepsi masyarakat bali, kualitas layanan, dan budaya akan minat menabung di bank syariah. Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kualitatif. Penelitian dilakukan dengan menyebarkan kuesioner secara daring melalui Google Form kepada masyarakat bali yang berpenghasilan antara 500.000-5.000.000 dengan jumlah responden sebanyak 95 orang. Data yang didapatkan dianalisis menggunakan uji instrument, uji normalitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi, kualitas layanan, dan budaya memiliki pengaruh secara simultan akan minat menabung dan ketiganya memiliki pengaruh positif akan minat menabung masyarakat Bali di bank syariah.


Full Text:

Untitled PDF

References


Ajzen, I. (1985). From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behaviour. Dalam Action-Control: From Cognition To Behavior. Springer.

Andespa, R. (2017). PENGARUH BUDAYA DAN KELUARGA TERHADAP MINAT MENABUNG NASABAH DI BANK SYARIAH. Maqdis: Jurnal Kajian Ekonomi Islam, 2(1).

Andika, S., & Syahputra, M. (2021). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap minat menabung nasabah di Bank Syariah Mandiri KCP Dumai Sukajadi. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 4(2), 1250–1257. https://doi.org/10.36778/jesya.v4i2.451

Arie, D. (2016). Persepsi Masyarakat Terhadap Perbankan Syariah (Studi Pada Masyarakat Muslim di Kelurahan Mangga Besar Kota Prabumulih) [Skripsi]. UIN Raden Fatah.

Damayanti, S. (2017). PENGARUH PANDANGAN ISLAM, PELAYANAN DAN KEAMANAN TERHADAP MINAT NASABAH UNTUK MENABUNG DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG X. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 9(1), 17–34. https://doi.org/10.25105/jmpj.v9i1.1412

Darmawan, A., Indahsari, N. D., Rejeki, S., Aris, M. R., & Yasin, R. (2019). ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT NASABAH MENABUNG DI BANK JATENG SYARIAH. Fokus Bisnis : Media Pengkajian Manajemen dan Akuntansi, 18(1), 43–52. https://doi.org/10.32639/fokusbisnis.v18i1.296

Hafidhuddin, D., & Tanjung, H. (2003). Manajemen Syariah Dalam Praktik (1 ed.). Gema Insani Press.

Hasanah, F. (2019). PENGARUH TINGKAT RELIGIUSITAS, PENGETAHUAN, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP PREFERENSI MENABUNG MAHASISWA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG PADA BANK SYARIAH. BALANCE Jurnal Akuntansi dan Bisnis, 4(1), 485. https://doi.org/10.32502/jab.v4i1.1815

Ismail. (2018). Manajemen Perbankan: Dari Teori Menuju Aplikasi (1 ed.). Prenada Media Group.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15 ed.). Pearson Education.

Lucarelli, C., Mazzoli, C., & Severini, S. (2020). Applying the Theory of Planned Behavior to Examine Pro-Environmental Behavior: The Moderating Effect of COVID-19 Beliefs. Sustainability, 12(24), 10556. https://doi.org/10.3390/su122410556

Mappiare, A. (1982). Psikologi Remaja (1 ed.). Usaha Nasional.

Nisak, A., Saryadi, & Suryoko, S. (2013). Pengaruh Kelompok Acuan Dan Pengetahuan Tentang Perbankan Syari’ah Terhadap Minat Menabung Di Bank Syari’ah Semarang. JIAB: Jurnal Ilmu dan Administrasi Bisnis, 1(1).

Nurasiah, D. (2018). Pengaruh Variabel Demografi Dan Budaya Terhadap Minat Menabung Pada Bank Syariah Di Kec. Purwakarta [Skripsi]. UIN Syarif Hidayatullah.

Nurudin, & Ulwiya, H. A. M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi Dan Persepsi Religiusitas Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah Indonesia (Studi Kasus Di Bank Syariah Indonesia Cabang Semarang). Jurnal Ilmu Perbankan dan Keuangan Syariah, 3(2), 142–156. https://doi.org/10.24239/jipsya.v3i2.53.142-156

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer (1 ed.). Alfabeta.

Pridiana, Moh. S., & Muis, S. (2009). Metodologi Penelitian Ekonomi Dan Bisnis (1 ed.). Graha Ilmu.

Rifai, N., & Wijaya, T. (2019). Persepsi Masyarakat Non Muslim Terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah. Journal of Finance and Islamic Banking, 2(1), 93. https://doi.org/10.22515/jfib.v2i1.1811

Riyadi, Y. A. (2020). Pengaruh Promosi, Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat Kelurahan Siranindi Di Bank Muamalat Indonesia Cabang Palu [Skripsi]. IAIN Palu.

Robbins, S. P. (2003). Perilaku Organisasi (1 ed.). PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Roisah, R., & Riana, D. (2016). Telaah Hubungan Citra Merek, Kualitas Produk Dan Keputusan Pembelian Konsumen. Ecodemica, 4(1).

Santoso. (2019). OJK Sebut Budaya Menabung Di Indonesia Rendah Daripada Singapura. Hp Sekuritas. Https://hpfinancials.co.id/News/Ojk-SebutBudaya-Menabung-Di Indonesia-Rendah-Daripada-Singapura

Saputra, M. Y. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Menabung Masyarakat di Bank Syariah (Study kasus di Bank Syariah Indonesia KCP Tangerang Selatan [Skripsi]. UIN Syarif Hidayatullah.

Sjahdeini, S. R. (2007). Perbankan Islam: Dan Kedudukannya Dalam Tata Hukum Perbankan Indonesia (3 ed.). Pustaka Utama Grafiti.

Suhairi, D. (2019). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen PT. Honda Autobest Bandung. Open Journal System, 14(3).

Supiani, Rahmat, F., & Budiman, F. (2021). Pengaruh Budaya dan Persepsi Masyarakat terhadap Keputusan Menabung di Bank Syariah. Al-bank: Journal of Islamic Banking and Finance, 1(1), 49. https://doi.org/10.31958/ab.v1i1.2618

Supriyanti, T., & Fatimah, S. (2018). Pengaruh Aksesibilitas Dan Persepsi Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah: Studi Pada Anggota Komunitas Difabel Blora Mustika. Jurnal Manajemen Dakwah, 4(2).

Suryani, T. (2008). Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran (1 ed.). Graha Ilmu.

Wijayati, E. Y. (2019). Pengaruh Persepsi Dan Pengetahuan Terhadap Minat Menabung Di Bank Syariah Pada Masyarakat Dukuh Krajan Pulosari Jambon Ponorogo [Skripsi]. IAIN Ponorogo.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.