Pengaruh Edukasi Pajak dan Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi

Annisa Maudhi Putri Supriyadi, Abdul Wahid Mahsuni, Dyah Arini Rudhiningtyas

Abstract


This research is motivated by the low level if individual taxpayer compliance in Indonesian due to the lack of tax education and services. The purpose of this study is to analyze the influence of tac education and services on individual taxpayer compliance. This research uses a quantitative data collection method by distributing questionnaires to individual taxpayers at the East Java Provincial Animal Husbandry Service, with a sample of 185 respondents. The results of study indicate that tax education has a positive and significant effect on individual taxpayer compliance, tax services have a positive and significant effect on individual taxpayer compliance, and tax education and services simultaneously have a significant effect on individual taxpayer compliance.

Keywords: Tax education, tax services, tax compliance


Full Text:

PDF

References


A Parsu Parasuraman, Valarie A. Zeithaml, L. L. B. (1988). SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality.

Agusetiawati, W. D., Askandar, N. S., & Nandiroh, U. (2024). Pengaruh Edukasi Pajak, Literasi Digital dan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 13(01), 680–691. http://jim.unisma.ac.id/index.php/jra,

Any, M. W., & Fuadah, L. (2024). Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, dan Kualitas Pelayanan Pajak Pengaruhnya Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Bangunan. JIEF: Journal of Islamic Economics and Finance, 4(1), 1–13.

Bandura, A. (n.d.). Self-efficacy: The exercise of control. 1997.

Beti, A., Anwar, M., & Eris, D. (2023). Pengaruh Kesadaran wajib pajak, Kejujuran Wajib Pajak, Kemauan Membayar dari Wajib Pajak, Kedisiplinan Wajib Pajak terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi (JRMA), 2337–2356.

Fujiyasti, W. (2022). PENGARUH EDUKASI PERPAJAKAN DAN PEMAHAMAN PERATURAN PERPAJAKAN TERHADAP KESADARAN PAJAK PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (Studi Kasus: KPP Pratama Bandung Cibeunying). הארץ, 8.5.2017, 2003–2005.

Hidayat, I., & Maulana, L. (2022). PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA TANGERANG. Akuntansi, 05, 11.

James, S. and Alley, C. (2004). Tax Compliance, Self Assessment and Tax Administration.

Pandapotan Purba, B. (2024). Pengaruh Sosialisasi Perpajakan dan Pemahaman Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi dengan Pelayanan Fiskus sebagai Variabel Moderating Di Kantor Pelayanan Pajak Jakarta Kembangan. Media Akuntansi Perpajakan, 1(2), 29–43.

Permatasari, Y. I. (2022). Pengaruh Pemahaman Dan Pengetahuan, Kesadaran, Pelayanan Pajak, Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Empiris Wajib Pajak Orang Pribadi Di Desa Denggungan, Kec. Banyudono, Kab. Boyolali). Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK), 1, 356–365. https://doi.org/10.36441/snpk.vol1.2022.73

Saputra, I. kadek G., & Putra, I. nyoman. (2025). Pengaruh Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan Pajak Dan Sistem Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 12–24.

Siti Rahayu Ningsih, Evi Marlina, & Muhammad Ahyaruddin. (2024). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Sanksi Perpajakan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Akuntansi 45, 5(2), 298–322. https://doi.org/10.30640/akuntansi45.v5i2.3356

Zahro, A., Mawardi, M. C., & Sari, A. F. K. (2023). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Sanksi Perpajakan, Lingkungan Wajib Pajak Berada Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Bangkalan). E_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi, 12(02), 348–358.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is indexed by:

e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License