PENGARUH CITRA DESTINASI, ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM), DAN PRODUK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG

Nanik Diah Safitri, Dadang Krisdianto, Ainul Chanafi

Sari


Penelitian ini menyoroti hubungan antara tiga aspek utama yang mempengaruhi keputusan berkunjung para wisatawan ke Pantai Semilir Tuban. Aspek-aspek tersebut mencakup citra destinasi, Electronic Word of Mouth (E-Wom), serta produk wisata yang tersedia. Metodologi yang diterapkan berfokus pada pendekatan kuantitatif dengan sifat deskriptif. Proses pengambilan sampel mengadopsi teknik non-probability sampling, khususnya metode accidental sampling, yang berhasil mengumpulkan tanggapan dari 100 responden melalui kuisoner. Seluruh data yang terkumpul kemudian diproses menggunakan program SPSS versi 25, mencakup serangkaian uji seperti validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linier berganda, hingga pengujian hipotesis. Hasil pengujian menampilkan bukti bahwa variabel Citra Destinasi, Electronic Word of Mouth (E-Wom), serta Produk Wisata menghasilkan pengaruh yang bernilai positif dan bermakna statistik terhadap Keputusan Berkunjung saat dianalisis secara terpisah. Tidak hanya itu, pengujian secara menyeluruh membuktikan bahwa gabungan ketiga variabel tersebut menciptakan pengaruh yang bermakna statistik pada Keputusan Berkunjung para wisatawan yang mengunjungi Pantai Semilir di wilayah Kabupaten Tuban, Jawa Timur.


Kata Kunci


Citra Destinasi, Electronic Word of Mouh, Produk Wisata, Keputusan Berkunjung.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Indrasari, M. (2019). Pemasaran dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Pers.

Nugraha, JP, Alfiah, D., Sinulingga, G., Ujiati, R., Saloom, et al. MFB (2021). Teori Perilaku Konsumen . PT. Nasya Memperluas Manajemen.

Rabbani, D. B., Diwyarthi, N. D. M. S, et al. (2022). Komunikasi pemasaran. Padang: PT. Global Eksekutif Teknologi.

Soesana, A., Subakti, H, et al. (2023). Metodologi penelitian kuantitatif. Yogyakarta: Yayasan Kita Menulis.

Tangian, D., & Kumaat, H. M. E. (2020). Pengantar pariwisata. Manado: Jurusan Pariwisata, Program Studi DIII Perhotelan, Politeknik Negeri Manado.

Tingga, Chairul Pua, et al. (2022). Seni Pemasaran Kontemporer. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.

Wisnawa, I. M. B., Prayogi, P. A., & Sutapa, I. K. (2019). Manajemen pemasaran pariwisata: Model brand loyalty pengembangan potensi wisata di kawasan pedesaan. (Cetakan pertama). Sleman: Deepublish.

Mareta, R. K., Farida, N., & Dewi, R. S. (2022). Pengaruh Citra Destinasi Dan Produk Wisata Terhadap Keputusan Berkunjung Melalui Electronic Word Of Mouth Pendahuluan Kajian Teori Citra Destinasi Produk Wisata Electronic Word of Mouth Keputusan Berkunjung Hipotesis. 11(1), 33–40.

Setiawan, C., Meivitawanli, B., Arrieta-Paredes, M. P., Morrison, A. M., & Coca-Stefaniak, J. A. (2021). Friendly locals and clean streets?—evaluating Jakarta’s destination brand image. Sustainability, 13(13), 7434.

Tantriana, D., & Widiartanto, W. (2019). Pengaruh Aksesibilitas, Experiential Marketing dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap Keputusan Berkunjung Kembali Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis , 8 (3), 173-183.

Badan Pusat Statistik. (2024). Kunjungan Wisatawan Mancanegara (Wisman) pada Agustus 2024 diperkirakan 1,34 Juta Kunjungan, Naik 18,30 Persen Year-on-Year (Y-on-Y) . Diakses dari https://www.bps.go.id pada tanggal 11 November 2024.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.