KUALITAS PELAYANAN PUBLIK ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DALAM PENERBITAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI KECAMATAN BATUPUTIH KABUPATEN SUMENEP

M.Ardiansyah Eka Saputra, Afifuddin Afifuddin, Agus Zainal Abidin

Sari


Pelayanan publik merupakan pelayanan dasar dalam penyelenggaraan pemerintah, pelayanan publik sebagai indikator dalam penilian kinerja pemerintah termasuk juga di kecamatan Batuputih , Sesuai Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dalam pasal 1 ayat (1) bahwa pelayanan publik adalah kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan Perundang undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang dan jasa atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan pelayanan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitaif yang merupakan metode-metode yang memungkinkan peneliti untuk mengkaji suatu hal secara mendalam dan rinci. di Kantor Kecamatan Batuputih karena pelayanan publik bidang administrasi dokumen kependudukan di Kecamatan Batuputih masih dipertanyakan Kualitasnya Jenis Dan Sumber Data Jenis data yang ditemukan Dalam penelitian ini adalah : Data primer yaitu data yang diperoleh peneliti dari sumber asli yang memiliki informasi atau data tersebut. Hasil penelitian Menunjukan bahwa pelaksanaan beberapa prinsip pelayanan publik di kantor Kecamatan Batuputih belum berjalan Maksimal, karena masih ditemukan masalah pada pelaksanaan prinsip tersebut serta minimnya dukungan masyarakat yang berkaitan tentang pengurusan dokumen kependudukan dan kurangnya sarana dan prasarana pengurusan dokumen kependudukan.

Kata kunci : Kualitas Pelayanan Publik


Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Mustafa, Abdul Thalib. (2017). Kemitraan Pelayanan Publik. Yogyakarta : Calpulis Hiplunudin, Agus. (2017). Kebijakan Birokrasi Dan Pelayanan Publik Tinjauan Kritis Ilmu Administrasi Negara. Yogyakarta : Calpulis Hayat. (2017). Asas Asas Manajemen. Jakarta ; Rajawali Pers Mukarram, Zainal. (2015). Manajemen Pelayanan Publik. Bandung; CV Pustaka Setia Dokumen Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Bab VI Bagian Kedua Pasal 59 Ayat 1 Tentang Dokumen Kependudukan

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 Bab I Bagian Kedua Pasal 3dan 4 Tentang Hak dan Kewajiban penduduk Undang Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dalam pasal 1 ayat (1) Skripsi Faisal, Muhammad Rizky. (2012). Analisis Pelaksanaan Pelayanan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Mamuju Tengah. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya. Malang. Susanti, Sri Susanti, (2014). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan di Kecamatan Gamping. Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta Saputra, Sendy Dwi. (2018). Kualitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan Kecamatan Kepanjen Kidul kota Blitar. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang Shofi, Ahmad . (2018). Efektifitas pelayanan publik bidang administrasi kependudukan Kelurahan Tlogo Mas Kota Malang. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.