UPAYA PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI PENGELOLAAN HIMPUNAN PENDUDUK PEMAKAI AIR MINUM (HIPPAM) (Studi di Dusun Njeruk Kelurahan Tasikmadu Kota Malang)

Sari

Kinerja Pengelolaan Himpunan Penduduk Pemakai Air Minum (HIPPAM) sangat penting untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga. HIPPAM atau sumur bor atesis ini sangat diperlukan untuk mengolah lembaga swadaya yang terdapat di Dusun Njeruk agar dapat berkembang dan bertahan hingga jangka waktu kedepan, dimana program HIPPAM ini diberikan oleh pihak PUPR guna memberikan konsumsi air bersih untuk masyarakat sekitar. Oleh karena itu perlunya evaluasi terhadap kinerja pegawai pada organisasi HIPPAM di Dusun Njeruk dan transparansi terhadap sesama anggota serta masyarakat sekitar untuk membentuk lembaga swadaya yang sejahtera dan memberikan dampak positif agar kinerja pengelolaan HIPPAM lebih optimal, signifikan, efisien, dan efektif. Metode penelitian ini adalah kualitatif yang dilakukan penelitiannya bertempat di Dusun Njeruk. Fokus penelitian pada skripsi adalah profil kinerja pengelolaan HIPPAM, faktor yang menyebabkan belum optimalnya kinerja pengelolaan HIPPAM, dan upaya untuk meningkatkan kinerja pengelolaan HIPPAM. Metode kualitatif ini menggunakan penelitian deskriptif yakni pendekatan dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara mendalam, observasi, dokumentasi, dan menggunakan teknik analisis data oleh Amstrong dan Barong. Kesimpulan dari pemaparan hasil penelitian skripsi adalah kinerja pengelolaan HIPPAM masih belum efektif dan efisien, maka perlu adanya perubahan upaya meningkatkan kinerja pengelolaan HIPPAM. Dapat dilihat dari segi faktor-faktor kinerja yang belum optimal terpenuhi diantaranya faktor personal, faktor kepemimpinan, faktor sistem pekerjaan, dan faktor situasi.

Kata Kunci: Kinerja Pegawai, HIPPAM, Lingkungan Masyarakat