EVALUASI PENINGKATAN PELAYANAN ADMINDUK MENGGUNAKAN PROGRAM PELAYANAN ADMINDUK ONLINE MELALUI APLIKASI WHATSAPP (PANADOL-MANTAP) (Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lumajang)

Afdul Rohman, Suyeno Suyeno, Retno Wulan Sekarsari

Sari


Pelayanan adminduk kerap dinilai sebagai pelayanan yang lambat dan tidak efsien serta marak terjadi ketidaktransparanan yang membuat instansi terkait harus melakukan inovasi yang bertujuam menciptakan pelayanan yang efektif dan efisien, salah satunya pemerintah menerapkan kebijakan pelayanan Adminduk online upaya meningktakan pelayanan Adminduk. Studi ini bervisi guna pengetahuan akan, menggambarkan serta mengevaluasi program Pelayanan Adminduk online melalui aplikasi whatsapp (PANADOL-MANTAP) dalam meningkatkan pelayaan adminduk  di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Lumajang, serta untuk mengetahui proses pelaksanaan program dalam meningkatkan pelayanan Adminduk. Dalam studi ini, dimanfaatkannya method kualitatif deskriptif. Hasilnya didapati akan program PANADOL-MANTAP guna mempermudah pemohon pembuatan Adminduk akan memperoleh Dokumen Kependdukan. Untuk menerapkan pelayanan adminduk online melalui aplikasi whatsapp yang meningkatkan pelayanan adminduk dengan memberikan kemudahan dalam mengakses pelayanan Adminduk dengan menggunakan layananan online menggunakan whatsapp. Kemudian untuk program Panadol-mantap sudah berjalan baik dimana dapat dilihat melalui 6 indikator evaluasi kebijakan baik dari efektifitas, efisiensi, kecukupan, perataan, responsifitas dan ketepatan yang berjalan dengan baik yang memberikan kemudahan, transparasi pelayanan dan respon positif dari masyarakat

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Sumber Buku:

Abdussamad, Zuchrii, (2021). Meitodei Peineiliitiian Kualiitatiif. Makasar : CV.Syakiir Meidiia Peirss.

Deiwii, Diian. (2022). Keibiijakan Publiik : Proseis, Iimpleimeintasii dan Eivaluasii. Yogyakarta : Samudra biiru

Dunn ,Wiilliiam N.,1998. Peingantar Analiisiis Keibiijakan Publiik, Yogyakarta : Gajah Mada Uniiveirsiity Preiss.

Eiko Murdiiyanto, Meitodei Peineiliitiian Kualiitatiif: teiorii dan apliikasii diiseirtaii contoh proposal, Yogyakarta: UPNâ€Veiteiran†Yogyakarta Preiss

Eivii Satiispii dan Kurniiasiih. Buku Ajar Keibiijakan Publiik: Teiorii dan Apliikasiinya, Jakarta: UMJ PREiSS 2019.

Hamdii, Muclii. (2015). Keibiijakan Publiik : Proseis, Analiisiis, dan Partiisiipasii. Bogor : Ghaliia Iindoneisiia

Hardanii, Dkk. Meitodei Peineiliitiian Kualiitatiif dan Kuantiitatiif, Yogyakarta:Cv. Pustaka Iilmu Group Yogyakarta

Hayat, 2018 Keibiijakan Publiik Eivaluasii Reiformasii Formulasii, Malang: EiMPATDUA MEiDIiA.

Mundiir. (2013). Meitodei Peineiliitiian Kuantiitatiif dan Kualiitatiif. Jeimbeir. STAIiN Jeimbeir Preiss

Mustarii, Nuryantii, (2015) Peimahaman KEiBIiJAKAN PUBLIiK; Formulasii, Iimpleimeintasii dan Eivaluasii Keibiijakan Publiik Yogyakarta: PT. Leiutiika Nouvaliiteir

Rahmadii, 2011.Peingantar Meitodei Peineiliitiian, Kaliimantan Seilatan: Antasarii Preiss.

Riiant Nugroho.D 2003.Keibiijakan Publiik, Formulasii, Iimpleimeintasii, dan Eivaluasii, Jakarta: PT.Eileix Meidiia Komputiindo.

Riivyansyah DKK. Keibiijakan Publiik, Sumateira Barat : PT. GLOBAL EiKSEiKUTIiF TEiKNOLOGIi

Zaiinal Abiidiin, Saiid (2011). Keibiijakan Publiik. Jakarta: Saleimba Humaniika

Zuchrii Abdussamad., Meitodei Peineiliitiian Kualiitatiif, CV.syakiir Meidiia Preiss.

Undang-undang:

Peiraturan Meinteirii Dalam Neigeirii Nomor 7 Tahun 2019 Teintang Peilayanan Admiiniitrasii Keipeindudukan Beirbasiis Dariing

Peirda Kabupatein Lumajang Nomor 8 Tahun 2016 Teintang Peilayanan Publiik

Peiraturan Bupatii Lumajang No 91 Tahun 2016 Peitunjuk Peilaksanaan Peirda No 8 Tahun 2016

Undang-Undang Pasal 1 Nomor 25 Tahun 2019 Teintang Peilayanan Publiik

Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 Teintang Admiiniitrasii Keipeindudukan

Sumber Jurnal:

Adriiyanto, T. and Kiismartiinii (2016) ‘Eivaluasii Keibiijakan Siisteim Iinformasii Admiiniistrasii Keipeindudukan (SIiAK) dii Diinas Keipeindudukan dan Peincatatan Siipiil Kabupatein Seimarang’, Journal Of Publiic Poliicy And Manageimeint Reiviieiw, 5(3), pp.1–13.Avaiilableiat: https://eijournal3.undiip.ac.iid/iindeix.php/jppmr/artiiclei/viieiw/12544.

Fariidah Adawiiyah Siiswandiinii.(2022) “Eifeiktiifiitas Program peilayanan admiinduk onliinei meilaluii apliikasii whatsaapp (PANADOL-MANTAP) dalam peineirbiitan akta keilahiiran diidiinas keipeindudukan dan peincatatan siipiil kabupatein lumajang “ diiploma teisiism iinstiitut peimeiriintahan dalam neigeirii.Sumbeir : htpp://eipriint.iipdn.ac.iid/iid/eipriint/6511

Miillatus Sholiihah.(2021) “Kualiitas Peilayanan Admiiniitrasii Keipeindudukan Diimasa Pandeimii Coviid-19 dii Kabupatein Lumajang†Uniiveirsiitas LumajangSumbeir: https://doii.org/10.37849/miidii.v21ii1.241

Muhammad Aliif Riifky Fiirdaus.(2019) “Eivaluasii Iimpleimeintasii Siisteim Peimeiriintahan Beirbasiis Eileiktroniik(SPBEi) Peimeiriintah Kabupatein Lumajang Meinggunakan Peiraturan Meinteirii PAN-RB Nomor 5 Tahun 2018 teintang Peidoman Eivaluasii SPBEi†Uniiveirsiitas JeimbeirSumbeir: reiposiitory.uneij.ac.iid/handlei/123456789/97914

Oktaviia, R.N. (2021) ‘Eivaluasii Keibiijakan Program Jeibol Anduk’, (March), pp. 1–19.

Rahmawatii, D. and Faniida, Ei.H. (2021) ‘Iinovasii Peilayanan Gadiis Ayu (Geirakan Iindoneisiia Sadar Admiinduk Kei Posyandu) Dii Diinas Keipeindudukan Dan Peincatatan Siipiil Kabupatein Lumajang’, Publiika, pp. 121–136. Avaiilablei at: https://doii.org/10.26740/publiika.v9n2.p121-136.

Ramadanii (2021) ‘Eivaluasii Peilaksanaan Peilayanan Admiiniistrasii Teirpadu Keicamatan ( Patein) dii Keicamatan Pantan Cuaca Kabupatein Gayo Lueis’, Frontiieirs iin Neiurosciieincei, 14(1), pp. 1–13.

Sumber Internet:

PANADOL-MANTAP http://.diispeinduk.lumajang.go.iid/ppiid/diip dii akseis tanggal 10/04/2023

Peingaduan Onliinei ODP Diinas Keipeindudukan dan Peincatatan Siipiil http://laporlumajang.lumajangkab.go.iid diiakseis tanggal 10/04/2023

RPJMD Tahun 218-2023 http://bappeida.lumajangkab.go.iid diiakseis tangal 15/04/2023


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.