IMPLEMENTASI PROGRAM PELAYANAN PENYANDANG DISABILITAS DI DINAS SOSIAL KOTA MALANG TERHADAP PELAYANAN BANTUAN KEPADA ORANG- ORANG BERKEBUTUHAN KHUSUS

Sari

Penyadang disabilitas merupakan seorang yang memiliki keterbatasan guna melakukan kegiatan sehari-hari. Dalam mejalani hidup disabilitas sangat kesulitan dan menujang diri sendiri maupun ekonomi. Untuk itu perlu peran pemerintah untuk memberikan kebijakan dan program yang bertujuan untuk menunjang dan menjamin hak-hak disabilitas dipersamakan dengan masyarakat pada umumnya.jumlah disabilitasi dikota malang sediri terus mengalami kenaikan oleh karenanya perlu adanya keseimbangan akses publik bagi semua masyarakat tanpa terkecuali. Penelitianaini bertujuan untukamengetahui implementasi program pelayananapenyadang disabilitas khususnya yang dilakukan oleh dinsos kota malang serta hambatan yang dialami dalam pelaksananya sesuai perda kotaamalang No.2 tahun 2014. Adapun metode penelitian yang digunakan yaitu dekritif kualitatif dengan menggunakan teori edward III sebagai indikatornya. Sedangkan pengumpulan data melalui observasi dilingkungan dinsos kota malang, wawancara dengan kepala serta staf dinsos kota malang serta dengan bantuan studi pustakaan guna menunjang penelitian, Penelitian yang telah dilakukan menujukan bahwa implementasi tehadap program penyadang disabilitas diwilayah kota masih belum optimal, karena masih ditemukanya masyarakat kesulitan mengakses fasilitas publik, serta adanya sdm yang kurang profesional sehingga menghambat dalam menjalankan program-program yang telah disepakati.

 

Kata Kunci: Implementasi, Pelayanan Publik, Disabilitas