KINERJA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DI KOTA BIMA MENGENAI PELAKSANAAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

Nuranisa Nuranisa, Nurul Umi Ati, Hirshi Anadza

Sari


ABSTRAK

Penelitian ini hendak mengkaji secara empiris tentang kinerja Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil serta kendala yang dihadapi dalam pelanan Administrasi Kependudukan di Kota Bima. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian inimenggunakan teori kinerja, penilaian dan indicator kinerja, Kriteria Pedoman Penilaian Kinerja, dan Manfaat Kerugian dan dampak Kinerja Dispendukcapil Kota Bimamdi Masa Pendemi Covid 19. yang selanjutnya dikembangkan menjadi lima indikator yaitu produktivitas, kualitas layanan, responsivitas dan akuntabilitas. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil yang cukup baik. Kendala yang dihadapi Dinas Kependudukan dan Pencaatatan Sipil mengenai Pelayanan Administrasi Kependudukan kepada masyarakat di Kota Bima secara keseluruhan masih dapat diatasi dengan berbagai cara, kecuali kendala eksternal yang berupa letak geografis dan kondisi lingkungan Kota Bima.

 

Kata Kunci: Birokrasi, Kinerja, Kependudukan

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Adi Rosidi. Indikator Kinerja Utama Instansi Pemerintah. Rajawali Press. Jakarta 2010.

Agus Dwiyanto. Manajemen Pelayanan Publik: Peduli, Inklusif dan Kolaboratif . UGM-Press.

Jauhari, Heri, 2009, Panduan Penulisan Skripsi Teori dan Aplikasi, Bandung : Pustaka setia.

Pasolong, Harbani, 2008, Teori Administrasi Publik, Makasar : Alfabeta.

Fitra, Milsa. (2017). Analisis Kinerja pegawai dalam pembuatan kartu keluarga di kecematan luropong kabupaten luwu. Skripsi: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universintas Hasanudin Makasar.

Katrina, (2017). Efektifintas pelayanan pembuatan Akte Kelahiran Dinas Kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten Tanah Toraja. Skripsi : Ilmu Administrasi publik Fakultas Ilmu sosial dan ilmu politik Universintas Hasanunddin Makasar.

Rosmiati, (2017). Akuntabilintas pelayanan publik Dalam Prmbuatan Kartu Keluarga di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Kataran.skripsi: ilmu administrasi publik Fakults illmu sosial dan ilmu politik Universintas Mulawarman.

Saxenaa, Samitra dann Mokhtarian, Patricia L. 1997. The Impact of Telecommuting on the Activity Space of Paticipants. Georahical Analysia, Vol.29, No. , April 1997, The Ohio State University Press.

Siha, S.M., & Monroe, R. W.. (2006) Telecommuting’s past and future: a literature review and research agenda. Business Process Management Journal, 12(4), 455-482. http://doi.org/10.1108/14637150610678078

Walls, M. and E. Safirova, 2004. “A Review of the Literature on Telecommuting and Its Implication for Vehicle and Emissionâ€. Discussion Papers DP-04-44, Resources for the Future.

Agus Dwiyanto. 2006. Reformasi Birokrasi di Indonesia. Yogyakarta : Gadjah Muda Uversity Press.

David Lucas, Peter McDonald,dll, 1982. Pengantar Kependudukan. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press.

H.B.Sutopo. 2002. Metode Penelitian Kualitatif Dasar Teori dan Penerapannya Dalam Penelitian. Surakarta : UNS Press.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.