Pengaruh Kepercayaan, Literasi, Resiko dan Kemudahan Terhadap Minat Masyarakat Menggunakan Dompet Digital Shopeepay pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Masyarakat Kabupaten Malang)

Fania Mutiara Yulia Rahma, Harun Alrasyid, Ratna Tri Hardaningtyas

Abstract


This study aims to analyze the influence of transparency, trust, and service digitalization on the intention of the community to choose Hajj savings in Gresik Regency. This research employed a quantitative approach using a survey method through questionnaires distributed to the community of Gresik Regency as respondents. The collected data were analyzed using multiple linear regression analysis. The results show that simultaneously transparency, trust, and service digitalization significantly influence the community’s intention to choose Hajj savings. Partially, transparency has a positive and significant effect on the intention to choose Hajj savings with a regression coefficient of 0.899 and a significance value of 0.000, while trust also has a positive and significant effect with a regression coefficient of 0.572 and a significance value of 0.000. Meanwhile, service digitalization does not have a significant effect on the intention to choose Hajj savings with a significance value of 0.355. These findings indicate that transparency and trust are the main factors influencing the community’s intention to choose Hajj savings, while service digitalization still plays a supporting role in encouraging public interest in Islamic banking products.

Keywords: Community intention, hajj savings, service digitalization, transparency, trust


Full Text:

PDF

References


Aisy, Putri Rohadatul, indro Kirono. 2024. “Pengaruh Perceived Ease of Use , Perceived Usefulness, Dan User Satisfaction Terhadap Continuance Intention Dalam Bertransaksi Dengan Dompet Digital Shopeepay.” Widya Manajemen 6(1): 44–55.

Akbar, Reza, U. Sulia Sukmawati, and Khairul Katsirin. 2024. “Analisis Data Penelitian Kuantitatif. ”Jurnal Pelita Nusantara 1(3): 430–48. doi:10.59996/jurnalpelitanusantara.v1i3.350.

Alfatih, Ahmad Agung, BAhtiar Efendi, Eni Chandra Nurhayati, and Heri Purwanto. 2023. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan E-Wallet Pada Generasi Milenial Di Kabupaten Wonosobo (Studi Kasus Pengguna E-Wallet Shopeepay).” Jamasy 3: 50–62.

Andrew Gustnest Binalay, Silvya L. Mandey, and Christoffel M. O. Mintardjo. 2024. “Pengaruh Sikap, Norma Subjektif Dan Motivasi Terhadap Minat Beli Secara Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Di Manado. ” Jurnal EMBA: Jurnal … 4(1): 108–24. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/11607%0 A https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/download/11607/11203.

April, Nomor, Maratus Sholikah, and Edi Wibowo. 2025. “Pengaruh Literasi Keuangan Digital , Persepsi Kemudahan Dan Gaya Hidup Gen Z Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Shopeepay ( Survei Pada Mahasiswa Prodi Manajamen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Slamet Riyadi Surakarta ) Universitas Slamet Riyadi Surakarta , Indonesia.” (April).

Atriani, Atriani, Lalu Adi Permadi, and Baiq Handayani Rinuastuti. 2020. “The Effect of Perceived Benefits and Ease of Use on Interest in Using the OVO Digital Wallet.” Jurnal Sosial Ekonomi Dan Humaniora 6(1): 54–61.

Azizah, Et.al. 2025. “Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian Pemahaman Konsep Dasaar Aljabar.” Jurnal Pendidikan Tambusai 9(1): 6637–43.

Frizeay. 2023. “Pengaruh Persepsi Resiko, Persepsi Kemudahan, Dan Cashless Society Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet (Studi Kasus Mahasiswa Di Purwokerto).” Jurnal Ekonomi. https://repository.uinsaizu.ac.id/id/eprint/19169.

I.D.P.T.A Wasanav, N.L.W.S Telagawathi. 2023. “PENGARUH KEPERCAYAAN DAN PERSEPSI KEMUDAHAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN SHOPEEPAY SEBAGAI METODE PEMBAYARAN DI E-COMMERCE SHOPEE (STUDI KASUS PADA MASYARAKAT BULELENG.” Jurnal Manajemen Riset Inovasi 9(2): 127–35.

Ida Rosida, Sutrisno, Hawik Ervina Indiworo. 2024. “Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Efektivitas, Dan Fitur Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Financial Technologi (Fintech) Pada Aplikasi Shopeepay Ida.” Jurnal Riset Rumpun Ilmu Ekonomi (JURRIE) 3(1): 57–70.

Indri Mustika Rahmawati, KrisnaIndri Mustika Wati. 2023. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Resiko, Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Menggunakan Kembali Dompet Digital Shopeepay (Studi Pada Mahasiswa Universitas Jenderal Achmad Yani Yogyakarta).” Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis 2(2): 535–47.

Karimuddin, Abdullah, Misbahul Jannah, Suryadin Hasda, Zahara Fadila, Taqwin, Masita, Ketut Ngurah Ardiawan, and Meilida Eka Sari. 2022. Metodologi Penelitian Kuantitatif. http://penerbitzaini.com.

Lilih Deva Martias. 2020. “Statistika Deskriptif Sebagai Kumpulan Informasi.” Fihris: Jurnal Ilmu Perpustakaan dan Informasi 16(1): 40–59. Ma’ruf, Sabili. 2022. “PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KEGUNAAN, PERSEPSI RESIKO, DAN KENYAMANAN TERHADAP SIKAP KONSUMEN DALAM BELANJA ONLINE.” Junral Ekonomi.

Mangiri, Nunky Junior Seaman, and Luana Sasabone. 2023. “JIMEA | Jurnal Ilmiah MEA ( Manajemen , Ekonomi , Dan Akuntansi ).” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) 7(2): 1346–52.

Mawardani, Fitri, and Renny Dwijayanti. 2021. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital.” Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital 9(3).

Munawaroh, Thoifatul, Ahmad Munir Hamid, and Ifaa Fadilah. 2025. “Pelatihan Penggunaan Dompet Digital Dan Sistem Pembayaran Non- Tunai Untuk Mendukung E-Commerce Lokal Di Desa Centini.” 3(2): 61–67.

Mutmainah, Kurniawati, and Rizky Maulidi. 2025. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNA SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS DOMPET DIGITAL (Studi Empiris Pada Mahasiswa Akuntansi Universitas Sains Al-Qur’an).” Jurnal Tajam Akuntansi, Pajak dan Manajemen 08(01): 13–33. https://ejournal.polsa.ac.id/index.php/tajam/article/view/311.

Nibra, Bagas Elwi, and Onan Marakali Siregar. 2025. “1 Pengaruh Persepsi Customer Satisfaction Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Intensitas Minat Menggunakan Layanan Dompet Digital (Shopeepay) Pada Masyarakat Di Kota Medan.” Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan 11: 96–106.

Nur Amalia Syabila, Imroatul Khasanah. 2022. “PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN PENGGUNAAN, MANFAAT, DAN RESIKO TERHADAP MINAT BERKELANJUTAN DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Pengguna GoPay Di Semarang).” JURNALOF MANAGEMENT 5(8.5.2017): 2003–5.

Rahmadani, Suci. 2023. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Resiko Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Aplikasi Dana Pada Generasi Milenial Di Kecamatan Tanjungpinang Timur.” : 1–85.

Rahmawati, Meliza, and Aslamia Rosa. 2023. “Pengaruh Persepsi Manfaat Dan Persepsi Kemudahan Penggunaan Terhadap Minat Menggunakan Dompet Digital DANA:” Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah 6(3): 1395–1406. doi:10.47467/alkharaj.v6i3.3785.

Sari, Anisa Permata, Silfia Hasanah, and Muhammad Nursalman. 2024. “Uji Normalitas Dan Homogenitas Dalam Analisis Statistik.” Pendidikan Tambusai 8(2012): 51329 37.

Sari, R.A Kartika Permata. 2020. “Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Terhadap Minat Pegawai Menggunakan Mobile Banking Pada Pegawai Kantor Pelayanan Dan Pengawasan Bea Dan Cukai Tipe Madya Pabean C Manado.” Skripsi: hal. 29.

Sekar Ayu Kinanti, Imam Mukhlis. 2022. “Analisis Pengaruh Faktor Persepsi Terhadap Minat Penggunaan E-Wallet Shopeepay.” JURNAL EKONOMI, BISNIS DAN PENDIDIKAN 2(1): 11–25. doi:10.17977/um066v2i12022p11-25.

Sibuea Christina Aprilia, Simonangkir Helmina Handayani, Nababan Cintia, Nadapdap Tomi Irianto, Siallangan Hamongan, and Sipayung Rizky. 2023. “Literasi Keuangan, Keputusan Penggunaan.” Maneksi 12(3): 696–701.

Simarmata, Yedida Febri. 2021. “PENGARUH LITERASI KEUANGAN DIGITAL DAN KEMUDAHAN AKSES TERHADAP PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL ( STUDI KASUS : ANGGOTA GENBI 11 SUMATERA UTARA ).” Jurnal Ekonomi: 167–86.

Teknologi, Jurnal. 2022. “PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PRODUK UMKM DI TENGAH COVID 19 STUDI KASUS DI UMKM DEPOK.” 1: 77–88. doi:10.52330/jtm.v20i1.51.

Veronica Ong, and Nuryasman MN. 2022. “Pengaruh Persepsi Resiko, Persepsi Kemudahan, Dan Keuangan Terhadap Minat Penggunaan Linkaja.” Jurnal Manajerial dan Kewirausahaan 04(02): 516–24.

Wulandari, Pepi, and Rini Idayanti. 2023. “Peran Aplikasi Dompet Digital Indonesia (DANA) Dalam Memudahkan Masyarakat Melakukan Pembayaran Digital.” Islamic Banking and Finance 3(2): 429–41. doi:10.30863/ibf.v3i2.5438.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.