Pengaruh Kelancaran, Keamanan dan Brand Image Terhadap Penggunaan QRIS pada Nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Malang

Asriani Ahmad, Harun Alrasyid, Ahsani Taqwiem

Abstract


The purpose of this study was to determine the effect of smoothness, security and brand image on the use of QRIS on Islamic bank customers in Malang City. This type of research is quantitative explanation. The population in this study were Islamic bank customers in Malang City. The sample in this study amounted to 108 respondents who were taken using purposive sampling technique. The data analysis method used in this research is descriptive statistical test, instrument test (validity test and reliability test), normality test, classical assumption test (multicollinearity test and heteroscedasticity test), multiple linear regression test, and hypothesis testing (F test, t test, and R2 test). The results showed that the variables of convenience, security and brand image have a partial and simultaneous influence on the variable use of QRIS on Islamic bank customers in Malang City.

Keyword: Smoothness, security, brand image, the use of qris, islamic bank customers.


Full Text:

PDF

References


Adinata, W., Rusylda, E., Saraswati, H., & Hidayat, W. (2023). Pengaruh Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Terhadap Kepuasan Nasabah. BUSINESS: Scientific Journal of Business and Entrepreneurship, 1(2), 94–108. https://journal.csspublishing/index.php/business.

Andi. (2020). Mengelola Kualitas Layanan Perbankan. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Atikah, Lulu. 2023. Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Manfaat, Persepsi Keamanan, dan Brand Image Terhadap Minat Dalam Menggunakan Media Pembayaran Berbasis QRIS yang Dilakukan Gen Z. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 1(9)18-31.

Ghozali, I. 2021. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Rayyani. 2024. Pengaruh Kelancaran dan Keamanan Bertransaksi Sebagai Pengganti Pembayaran Tunai Terhadap Minat Penggunaan QRIS di Aplikasi E-Wallet. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 3(3) 29-38.

Sabila, S. A. (2023). Pengaruh Kepercayaan, Keamanan, dan Kenyamanan Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Finansial Teknologi QRIS Pada Aplikasi BSI Mobile Banking (Studi Empiris Pada Nasabah BSI Purwokerto). Skripsi. http://repository.uinsaizu.ac.id/20943/1/Sasti Amar Sabila_PENGARUH KEPERCAYAAN%2C KEAMANAN DAN KENYAMANAN.pdf

Samsul, Muslimin, S., & Jafar, W. (2022). Pengaruh Kemudahan, Manfaat, Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan QRIS BSI Mobile. Journal of Islamic Economics, 4(1), 1–11. https://doi.org/10.37146/ajie

Sihaloho, J. E., Ramadani, A., & Rahmayanti, S. (2020). Implementasi Sistem Pembayaran Quick Response Indonesia Standard Universitas Sumatera Utara (1)(2)(3). Manajemen Bisnis, 17(2), 287–297.

Sudirman, Acai. (2014). Brand Marketing: The Art Of Branding. Jakarta: Media Sains Indonesia.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Supriyanto. (2022). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Minat Penggunaan QRIS Sebagai Metode Pembayaran Pada Masa Pandemi. Indonesian Scientific Journal of Islamic Finance, 1(1) 1-21.

Suwanto, Ruharjo. (2017). Keamanan Basis Data Relasional. Yogyakarta: Andi.

Warisno. 2023. Pengaruh Manfaat Ekonomi, Kelancaran Transaksi, Kegunaan dan Persepsi Manfaat Terhadap Penggunaan Berkelanjutan Pada Tokocash di Surabaya. Jurnal Ekonomi. 11(4) 142-156.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.