Determinan Kepatuhan Pegawai Kantor Pemerintahan Balai Kota Malang Dalam Membayar Pajak

Safitri Safitri, Afifudin Afifudin, Umi Nandiroh

Abstract


This study aims to determine the partial and simultaneous influence between to determine and analyze the effect of tax services, tax knowledge, and tax sanctions on taxpayer compliance in paying taxes. This research is a type of explanatory research using a quantitative approach. The population in this study is employees of the Malang City Hall Government Office in the General Secretariat. And sampling in this study through non-probability sampling techniques of quota sampling type. Quota sampling is a sampling technique from a population that has certain characteristics to the desired number (quota). It is known that the number of respondents was 38 respondents, with sampling using purposing sampling. In data collection using questionnaire instruments. Based on the results of the study, it is known that taxation, tax knowledge, and tax sanctions simultaneously have a significant positive effect on individual taxpayer compliance in paying taxes. Tax services have a significant positive effect on individual taxpayer compliance in paying taxes. Taxation knowledge has no effect on individual taxpayer compliance in paying taxes. Based on the R2 calculation, it was found that 57.5% of tax service variables, tax knowledge, tax sanctions affected the compliance of individual taxpayers in paying taxes, while the other 42.5% were influenced by other independent variables that were not included in this study.

Keywords: Tax services, knowledge of taxation, tax sanctions, taxpayer compliance and paying taxes


Full Text:

PDF

References


Aholandari. (2022). Realisasi Kepatuhan Pajak 2021 84% tapi Target 2022 Hanya 80%. Pajakku. https://www.pajakku.com/read/6226e20ea9ea8709cb1895e7/Realisasi-Kepatuhan-Pajak-2021-84-Persen-tapi-Target-2022-Hanya-80-Persen

Arum, H. P. (2012). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Pekerjaan Bebas (Studi di Wilayah KPP Pratama Cilacap). Jurnal Perpajakan (JEJAK), 1, 1–8.

Arviana, N., & Djeni, I. W. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10(2), 1–23.

Hamzah, M. F., Ramdani, M. R., & Putra, A. H. P. K. (2018). Faktor - faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak ( Studi Empiris pada KPP Pratama Kabupaten Sidrap ) Terkait dengan system self assessment tersebut seringkali masyarakat menganggap bahwa pajak merupakan hal yang menjadi beban di karena kan mereka h. 1(1), 1–184.

Karlinah, Lady. (2022). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi dengan kesadaran pajak sebagai varibael intervening pada wajib pajak orang pribadi di wilayah Jakarta Barat. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(10), 4405–4415. https://doi.org/10.32670/fairvalue.v4i10.1738

Kristina, M. A., & Sumarta, R. (2021). Faktor yang Memengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di Wilayah Tangerang. Media Bisnis, 13(2), 239–256. https://doi.org/10.34208/mb.v13i2.1745

Kusnadi, & Rinika, D. (2019). Pengaruh Keadilan Pajak, Sistem Pemungutan Pajak, Sanksi Keterlambatan Perpajakan, Dan Diskriminasi Pajak Terhadap Penggelapan Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Dan Manajemen, 8(2), 85–93.

Lubis, R. A., Bastari, M., & Sari, E. N. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada KPP Pratama Lubuk Pakam. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Kontemporer, 11(2), 96–105. https://doi.org/10.30649/japk.v11i2.70

Mandowally, B. M. F., Allolayuk, T., & Matani, C. D. (2020). Pengaruh Sanksi Perpajakan, Palayanan Fiskus dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Wajib Pajak Orang Pribadi yang Terdaftar di KPP Pratama Jayapura). Jurnal Akuntansi Dan Keuangan Daerah, 15(1), 46–56. https://doi.org/10.52062/jakd.v15i1.1464

Nandiroh, U., Hidayati, I., & Badria, N. (2022). Penyusunan Laporan Keuangan dan SPT Tahunan Wajib Pajak UMKM. DINAMIS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (2), 73–80. https://doi.org/10.33752/dinamis.v2i2.599

Pink, B. (2022). Penerimaan Pajak 2021 Capai 103,9% Dari Target, Ini Kata Sri Mulyani. KONTAN.CO.ID. https://nasional.kontan.co.id/news/penerimaan-pajak-2021-capai-1039-dari-target-ini-kata-sri-mulyani

Prianutama, S. B., & Alexander, N. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Akuntansi Dan Manajemen, 16(2), 33–49. https://doi.org/10.30630/jam.v16i2.152

Priyatno, D. (2014). SPSS 22: Pengolahan Data Terpraktisi. CV Andi Offset.

Putera, A. D. (2018). Rasio Kepatuhan Pelaporan SPT Wajib Pajak Orang Pribadi Meningkat. https://ekonomi.kompas.com/read/2018/04/02/180752626/rasio-kepatuhan-pelaporan-spt-wajib-pajak-orang-pribadi-meningkat

Resmi, S. (2019). Perpajakan: Teori dan Kasus Edisi 11 Buku 1. Salemba Empat.

Rioni, Y., & Saraswati, D. (2018). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat. Jurnal Akuntansi Bisnis Dan Publik, 9(1), 160–176.

Samrotun, Y. C., & Suhendro, L. (2018). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak. Jurnal Riset Akuntansi Dan Bisnis Airlangga, 3(1), 372–395. https://doi.org/10.31093/jraba.v3i1.94

Sari, N. W. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing dan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada KPP Pratama Jakarta Duren Sawit). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Unsurya, 1(1), 47–59. https://jom.universitassuryadarma.ac.id/index.php/jima/article/view/25

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif , Kualitatif Dan R&D. Alfabeta.

Susanti, A. K., Afifudin, & Nandiroh, U. (2023). Analisis Faktpr-Faktor yang Mempengaruhi minat Wajib Pajak Orang Pribadi dalam Menggunakan E-Filling Sebagai Sarana Pelaporan SPT (Studi Empiris pada Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Malang Selatan).

Sutari. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Kesadaran Pajak Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Di Universitas Gadjah Mada). https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Wibowo, A. S., Nurlaela, S., & Chomsatu, Y. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Owner, 6(2), 1304–1317. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.681

Widyasari, P. A., & Satria, A. (2022). Analisis Faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak orang pribadi dalam membayar pajak. Journal.Ubaya.Ac.Id, 9(01), 136–145. https://doi.org/10.55963/jraa.v9i3.486

Windari, N. N. T., Putra, I. G. C., & Dicriyani, N. L. G. M. (2022). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Jurnal Kharisma, 4(2), 355–370.

Yanti, D., & Husda, A. P. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi di KPP Pratama Batam Selatan. ECo-Buss, 4(2), 215–229. https://doi.org/10.32877/eb.v4i2.275

Zahrani, N. R., & Mildawati, T. (2020). Pengaruh pemahaman pajak, pengetahuan pajak, kualitas pelayanan pajak dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi.

Nandiroh, U., Hidayati, I., & Badria, N. (2022). Penyusunan Laporan Keuangan dan SPT Tahunan Wajib Pajak UMKM. DINAMIS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat , 2 (2), 73–80. https://doi.org/10.33752/dinamis.v2i2.599


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is indexed by:

e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License