PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA PEMERINTAH NORMA SUBJEKTIF KUALITAS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK

Rimawati Qadariah, Nur Diana, Junaidi Junaidi

Abstract


This study aims to determine the effect of the application of Trust to the Government, Subjective Norms, and Quality of Service on taxpayer compliance at KPP Pratama South Malang. This research is a quantitative research using primary data. The population in this study was 133,000 individual taxpayers registered at KPP Pratama South Malang. The size of the sample in this study was determined using the slovin method which resulted in 100 respondents. The sampling method used in this research is random sampling. Data collection in this study was carried out by distributing questionnaires to individual taxpayers at KPP Pratama South Malang. The analytical technique used in this research is multiple linear regression with the help of SPSS program. Based on the partial test results, it can be seen that Trust in Government and Service Quality have a positive and significant effect on individual taxpayer compliance. While the Subjective Norm has no effect on individual taxpayer compliance.

 

Keywords: Trust in Government, Subjective Norms, Service Quality, Tax Compliance


Full Text:

PDF

References


Ainil Huda (2015) 'pengaruh Persepsi Atas Efektifitas Sistem Perpajakan, Kepercayaan, Tarif Pajak Dan Kemanfaatan NPWP Terhadap Kepatuhan Membayar Pajak (Studi Empiris Pada Wajib Pajak UMKM Makanan Di KPP Pratama Pekanbaru Senapelan) p 8; 99-117.

Audrey Anugrah; Zaitul; Herawati; (2020) ‘Antara Faktor Penentu Kepatuhan Dan Kepatuhan Wp’, 5(1), pp. 77–87.

“APBN 2020.†n.d. Diakses 21 November 2020. https://www.kemenkeu.go.id/apbn2020.

Eka Aprilia (2021) 'Paengaruh Insentif Pajak, Kualitas Sumber Daya Manusia, Dan Kepuasan Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Sidoarjo' Title’, p. 6.

Ghozali, Imam. 2018. “Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSSâ€. Semarang:

Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

I Ni Luh arismayani; I Gede Adi Yuniarta; I Nyoman Putra Yasa (2017) ‘Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan, motivasi wajib pajak, dan tingkat kepercayaan pada pemerintah dan hukum terhadap kepatuhan wajib pajak’, e-journal S1 Ak Universitas Pendidikan Ganesha, Vol. 8(No. 2), pp. 1–11. Available at: https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/S1ak/article/view/13185.

Icek, A. (1991) ‘The Theory of Planned Behavior Organizational Behavior and Human Decision Processes’, Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), pp. 179–211.

Karwur, J. M. et al. (2020) ‘Pengaruh Sikap Terhadap Perilaku , Norma Subyektif , Kontrol Perilaku Yang Dipersepsikan Dan Kepercayaan Pada Pemerintah Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dengan Niat Sebagai Variabel Intervening ( Survey Pada KPP Pratama Manado )’, Jurnal Riset Akuntansi dan Auditing ‘GOODWILL’, 11(2), pp. 113–130.

Khoirul Ummam (2018) ‘Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Di Kecamatan Larangan Tahun 2018’.

Latief, S., Junaidin Zakaria, & Mapparenta. (2020). Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemerintah, Kebijakan Insentif Pajak dan Manfaat Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Center of Economic Student Journal 3(3)., 3(3), 271–289.

Ni Made Lisa Rusmayani; Ni Luh Supadmi; (2017) ‘Pengaruh Sosialisasi, Pengetahuan, Sanksi Dan Kualitas Pelayanan Pada Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor’, E-Jurnal Akuntansi, 20(1), pp. 173–201.

Riska Denis Asih (2020) Pengaruh Kualitas Pelayanan,Sanksi Pajak Dan Norma Subjektif Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak, Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), pp. 1689–1699.

Samudra, T. B., Maslichah and Sudaryanti, D. (2020) ‘Pengaruh Sikap, Norma Subjektif, Dan Kontrol Keperilakuan Yang Dipersepsikan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Batu’, 09(01), pp. 127–143.

Sanita, N., Yasa, I. and Atmadja, A. (2018) ‘Pengaruh Norma Subjektif Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor (Studi Empiris pada Kantor Bersama SAMSAT Kabupaten Buleleng)’, Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Universitas Pendidikan Ganesha, 9(1), pp. 2614–1930.

Sudirman, S., Lannai, D. and Hajering (2020) ‘Pengaruh Norma Subjektif, Kewajiban Moral Dan Pemahaman Peraturan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kpp Pratama Makassar Utarav’, Riset Perpajakan, 3(November).

Sugiyono. 2016. “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&Dâ€, Alfabeta,

Bandung.

Teori Kepatuhan (Compliance Theory) http://repo.darmajaya.ac.id/2636/6/BAB%20II.pdf


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is indexed by:

e_Jurnal Ilmiah Riset Akuntansi is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License