PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PT. TIKI JALUR NUGRAHA EKAKURI (JNE) JL. HAMID RUSDI NO 125 BUNULREJO, BLIMBING, KOTA MALANG)
Sari
Kata Kunci
Teks Lengkap:
PDFReferensi
Chandra, Gregorius.(2002), Strategi dan
Program Pemasaran. Yogyakarta.
Fauzi, Ahmad, (2018) Pengaruh Kualitas
Pelayanan dan Harga Terhadapa
Kepuasan Pelanggan Pada Pengguna
Jasa Kurir di Kantor Pos
Cimahi.Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Unpad.
Lupiyoadi, Rambat, (2001) Manajemen
Pemasaran Jasa. Jakarta. Salemba
Empat.
Primadiawan, Ignatius Angga Prasetya. 2018.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan
Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan
Bus PO EKA Pada Pelanggan Bus PO
EKA Yogyakarta. Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma.
Rismiati, E. Catur – Ig. Bondan Suratno. (2001).
Pemasaran Barang dan Jasa.Yogyakarta.
Kanisius.
Siregar,Syofian.(2013). Statistik Parametik
untuk Penelitian Kuantitatif. Jakarta. PT.
Bumi Akasara.
Sugiyono. (2004). Metode Penelitian Bisnis.
Bandung. Alfabeta.
Yazid. (2005). Pemasaran dan Jasa Konsep dan
Implementasi. Yogyakarta. Ekonisia.
Refbacks
- Saat ini tidak ada refbacks.