PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE (STUDI PADA MAHASISWA UNIVERSITAS SWASTA DI KOTA MALANG )

Liviania Nur Audina, Rini Rahayu Kurniati, Daris Zunaida

Sari


Salah satu E-commerce di Indonesia adalah Shopee. Shopee Indonesia merupakan salah satu pusat perbelanjaan yang dikelola oleh Garena yg berasal dari Singapura lalu berubah nama menjadi SEA Group. Bisnis dengan C2C atau customer to customer yang diusung oleh Shopee dengan mobile marketplace kehadirannya dapat dengan mudah diterima oleh lapisan masyarakat termasuk pasar di Indonesia.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Market Place Shopee. Jenis penelitian adalah kuantitatif. Metode pengumpulan data menggunakan wawancara dan kuesioner. Jumlah sampel sebanyak 100 serta menggunakan metode analisis regresi linier berganda.

Kata Kunci


Electronic Word of Mouth, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Arum Faiza, S. J. (2018). Arus Metamorfosa

Generasi Milenial. Kendal: Ernest.

Darmawan. (2013). Metode Penelitian

Kuantitatif. Bandung: Remaja Rosdakaya.

Fernandes, A. A. (2018). Metodologi Penelitian

Kuantitatif Perspektif Sistem. Malang: UB

Press.

Hasan, M. I. (2008). Analisis Data dengan

Penelitian Statistik. Jakarta: PT. Bumi

Aksara.

Indrajit, R. E. (2001). E-Commerce Kiat dan

Strategi Bisnis di Dunia Maya. Jakarta:

Gramedia.

Kanuk, S. d. (2004). Perilaku Konsumen.

Jakarta: INDEKS.

Kotler, G. A. (2012). Prinsip-Prinsip

Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. (2009). Prinsip-Prinsip Pemasaran.

Jakarta: Erlangga.

Laudon. (n.d.). E-Commerce 2014 (10 ed.).

Pearson.

Priansa, D. J. (2017). Komunikasi Pemasaran

Terpadu. Bandung: Pustaka Setia.

Priansa, D. J. (2017). Perilaku Konsumen dalam

Persaingan Bisnis Kontemporer.

Bandung: Alfabeta.

Riduwan, A. (2015). Rumus dan Data dalam

Analisis Statistika. Bandung: Alfabeta.

Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif

. Jakarta: KENCANA.

Sopiah, E. M. (2013). Perilaku Konsumen -

Pendekatan Praktis disertai Himpunan

Jurnal Penelitian. Yogyakarta: ANDI.

Sugiarto. (2017). Metodologi Penelitian Bisnis.

Yogyakarta: ANDI.

Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kuantitatif

dan Kualitatif dan R&D. Bandung:

Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif

Kualitatif dan R&D. Edisi Kedua.

Bandung: Alfabeta.

Vasquez, C. (2014). The Discourse of Online

Consumer Review. London: Bloomsbury


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.