EFEKTIVITAS PENERAPAN STRATEGI MARKETING AFFILIATOR DALAM PENJUALAN PRODUK SKINCARE DI TIKTOK SHOP

Sari

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi telah mendorong terjadinya perubahan dalam aktivitas pemasaran, khususnya melalui media sosial dan platform e-commerce. TikTok Shop menjadi salah satu platform yang banyak dimanfaatkan oleh pelaku usaha untuk memasarkan produk, termasuk produk skincare Glad2Glow. Salah satu strategi pemasaran yang berkembang adalah penggunaan program affiliate yang melibatkan affiliator sebagai pihak yang membantu mempromosikan produk kepada konsumen. Setiap affiliator memiliki karakteristik dan strategi pemasaran yang berbeda dalam menarik minat konsumen. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini difokuskan pada dua permasalahan, yaitu bagaimana penerapan strategi marketing affiliator dalam penjualan produk skincare Glad2Glow di TikTok Shop dan bagaimana efektivitas penerapan strategi marketing affiliator tersebut dalam meningkatkan penjualan produk.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Lokasi penelitian dilakukan secara daring melalui platform TikTok Shop. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model interaktif yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Keabsahan data diuji melalui teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik sesuai dengan prosedur penelitian kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa masing-masing affiliator menerapkan unsur bauran pemasaran yang terdiri atas produk (product), promosi (promotion), dan tempat (place) melalui pemanfaatan TikTok Shop sebagai media transaksi dan pemasaran. Strategi tersebut mampu menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan dengan konsumen melalui penyampaian informasi yang lebih komunikatif, interaktif, serta sesuai dengan kebutuhan konsumen. Berdasarkan hasil wawancara dan analisis data, efektivitas strategi pemasaran yang diterapkan oleh para affiliator ditunjukkan melalui meningkatnya ketertarikan konsumen, tumbuhnya kepercayaan terhadap produk, meningkatnya interaksi dengan audiens, serta terciptanya keputusan pembelian pada produk skincare Glad2Glow.