PENGARUH AUTHENTICTY DAN KUALITAS KONTEN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE LOKAL DENGAN KEPERCAYAAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Fara Anisa Bening Aprillia, Dadang Krisdianto, Rio Era Deka

Sari


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh authenticity dan kualitas konten influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk skincare lokal Somethinc dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel mediasi pada Generasi Z di Kota Malang. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan industri kecantikan di Indonesia serta meningkatnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran digital yang menjadikan influencer marketing sebagai strategi utama dalam memengaruhi perilaku konsumen. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada Generasi Z pengguna skincare Somethinc di Kota Malang yang berusia 15–24 tahun. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sesuai dengan kriteria penelitian. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS. Variabel independen terdiri atas authenticity dan kualitas konten influencer marketing, variabel dependen adalah keputusan pembelian, sedangkan kepercayaan konsumen berperan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini didasarkan pada Theory of Planned Behavior (TPB) yang menjelaskan bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh sikap, norma subjektif, dan persepsi kontrol perilaku dalam membentuk niat serta keputusan pembelian. Hasil penelitian diharapkan menunjukkan bahwa authenticity dan kualitas konten influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan konsumen dan keputusan pembelian. Selain itu, kepercayaan konsumen diperkirakan mampu memediasi pengaruh authenticity dan kualitas konten terhadap keputusan pembelian. Temuan penelitian diharapkan memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu pemasaran digital dan perilaku konsumen serta menjadi masukan bagi perusahaan dalam menyusun strategi influencer marketing yang lebih efektif.

Kata Kunci


Authenticty, Kualitas Konten, Influencer Marketing, Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Alit, D. M., Luh, N., & Tejawati, P. (2023). Smart Classroom : Digital Learning Generasi Z Dan Alpha. Prospek Ii.

Anastuti, K. U., & Trianti, K. (2024). The influence of entrepreneurial orientation on digital marketing and sustainable competitive advantage. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 12(3), 513–522.

Harahap, J. B., & Tahir, M. (2024). Manajemen dan Bisnis Pengaruh Promosi Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ms . Glow Di Kota Medan. 6(1), 95– 98.

Husnaeni, A., Mufida, H., & Kurniawati, H. (2023). Strategi Meningkatkan Kepercayaan Kosuemn Dalam 09(September), 62–70.

Kaemong, R. C., Arifin, M., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk Skincare Lokal Pada Tahun 2022. 1390–1396.

Kepercayaan, P., Dan, H., Produk, K., Eka, G., & Santoso, M. (1999). ( Studi Kasus Pada Mahasiswi Stiesia Surabaya ).

Rozenkowska, K. (2023). Theory of planned behavior in consumer behavior research : A systematic Theory of planned behavior in consumer behavior research : A systematic” literature review. November. https://doi.org/10.1111/ijcs.12970

Rukhmana, T. (2021). Memahami sumber data penelittian. Jurnal Edu Research : Indonesian Institute For Corporate Learning And Studies (IICLS), 2(2), 28–33.

Sihombing, M. C., & Febriansyah, F. (2025). Kualitas Konten sebagai Moderator Pengaruh Media Instagram dan Brand Ambassador Skintific ( Content Quality as a Moderator of the Influence of Instagram Media and Skintific Brand Ambassador ). 5, 101–113.

Sihombing, P. R., & Stat, M. (2025). Aplikasi SmartPLS Untuk Statistisi Pemula

Sugiyono. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan RnD.

Tamengkel, L., & Pinuindoong, A. Y. (2000).

Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian. 58–62.

Tran, V., & Keng, C. (2018). The Brand Authenticity Scale : Development and Validation. 14(4), 277–291. https://doi.org/10.7903/cmr.18581

Tumbel, T. M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oriflame Kota Manado. 2(6), 6–9.

Utomo, H. Y., & Purwanto, S. (2022). On Bukalapak Marketplace Pengaruh Social Media Marketing , Brand Image Dan Trust Terhadap Repeat Purchase Pada Marketplace Bukalapak. 3(November), 3519–3525.

Walangitan, O. C. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Skincare Scarlett Whitening pada Platform Digital. 2(4), 2–5.

Wardhana, A. (2024). Kepercayaan Pelanggan (pp. 334–364).

Winata, J. N., Alvin, S., Nusantara, U. M., Tangerang, K., & Banten, P. (2022). Strategi Influencer Marketing Dalam Meningkatkan Customer Engagement ( Studi Kasus Instagram Bonvie . id ). 6(2), 4262–4272.

Wong, D., Ekonomi, F., & Ubm, U. (2017). Pengaruh Ability, Benevolence, dan Integrity terhadap Trust, Implikasinya terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce: Studi Kasus pada Pelanggan E-Commerce di UBM. 2(2), 155–168.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.