ANALISIS MODEL LAYANAN TOUR AND TRAVEL PT CAHAYA MEGA GROUP – MEGATRAV DI KOTA MALANG

Mega Agustina Rahayu, Dadang Krisdianto, Rio Era Deka

Sari


Penelitian ini dilakukan melihat bagaimana perusahaan layanan tour and travel dalam menggunakan pemasaran digital. Meskipun PT. Megatrav telah menggunakan bebetapa platform digital seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business, upaya tersebut belum didukung oleh strategi yang matang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model bisnis layanan tour and travel PT. Cahaya Mega Group – Megatrav dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalu wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi.Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Megatrav telah mengindentifikasi segmentasi pelanggan utama berupa wisatawan domestik (90%) dan internasional (10%), serta kelompok komunitas/koperasi. Proposisi nilai yang ditawarkan berfokus pada kenyamanan, kemudahan transaksi, dan paket wisata terpersonalisasi, meskipun masih kurang memiliki paket unggulan yang membedakannya dari kompetitor. Saluran distribusi utama meliputi WhatsApp Business dan media sosial, namun pengelolaannya belum optimal. Tantangan utama yang dihadapi adalah rendahnya pemanfaatan pemasaran digital, keterbatasan sumber daya di bidang digital, dan ketergantungan pada strategi konvensional.

 


Kata Kunci


Model Bisnis, Business Model Canvas, Tour and Travel, Pemasaran Digital.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Agung., dkk. (2018). Analisis SWOT (Kajian Perencanaan Model, Strategi, Dan Pengembangan Usaha). Denpasar: Universitas Mahasaraswati Press.

Arismayanti., dkk. (2022). Digital Marketing: Teori, Konsep, dan Implementasinya dalam Pariwisata. Yogyakarta: KBM Indonesia.

Aulia, H.R. (2017). Analisis Model Bisnis Kanvas : Studi Kasus Mobile Apps Hi-City.

BPS Jawa Timur. (2024). Persentase Penduduk Berumur 5 Tahun Ke Atas yang Mengakses Internet dan Untuk Apa Saja Menggunakan Internet dalam 3 Bulan Terakhir di Jawa Timur Dirinci Menurut Kabupaten/Kota dan Jenis Kelamin. https://bit.ly/4mhkmTd

Chaffey, D. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. Pearson Education.

Clifton, B. (2020). Advanced Web Metrics with Google Analytics. Wiley.

Content Marketing Institute. (2020). B2B Content Marketing: Benchmarks, Budgets, and Trends.https://contentmarketinginstitute.com

Fandra., dkk. (2023). Digital Marketing : Teori dan Implementasi Strategi Digital Marketing. Jambi: Pt. Sonpedia Publishing Indonesia.

Fishkin, R. (2015). Inbound Marketing and SEO: Insights from the Moz Blog. Wiley.

Gustrian, H. (2018). Analisis Model Bisnis Pada Jalanesia Dengan Pendekatan Business Model Canvas.

Jasnovaria, J., & Munir, N. S. (2020). Business Model Development of PT. XYZ Using Business Model Canvas. https://doi.org/10.2991/aebmr.k.200812.026

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users Of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.

Mardiyana, M., Ihsan, M., Adrial, A., Parida, H., Sidiq, S., & Hidayat, T. (2022). A SWOT (Strength Weakness Opportunity and Threat) Analysis as a Strategy to Enhance Competitiveness. In International Journal of Management Science and Application (Vol. 1, Issue 1, p. 18). https://doi.org/10.58291/ijmsa.v1i1.8

Malangkota. (2024). Kota Malang Masuk 6 Kota dengan IMDI Terbaik Tingkat Nasional. https://bit.ly/4mihm9l

Marginingsih, R. (2019). Analisis SWOT technology financial (fintech) terhadap industri perbankan. Cakrawala-Jurnal Humaniora, 19(1), 55-60.

Osterwalder, A., & Pigneur, Y. (2010). Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. Wiley.

Pulizzi, J. (2012). Epic Content Marketing. McGraw-Hill.

Pupuh, P. A., & Pidada, I. U. (2024). Model Bisnis Cv. Coren Lombok Dengan Pendekatan Business Model Canvas (BMC). Juremi: Jurnal Riset Ekonomi, 3(6), 933-940.

Ramadhan, M. F., Aryadita, H., & Hanggara, B. T. (2024). Pemodelan Proses Bisnis dengan Business Process Modelling Notation Pada Menara Wisata Tour & Travel Umrah. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 8(9).

Rahmadani, A.F., Ulfah, M., Arniati, A., Hasanah, A., Anjelina, A., Kurniawan, D., & Lanniari, R. (2024). Desain Model Bisnis Penyedia Layanan Permohonan Pajak (PJAP) Startup Polibatam Melalui Kanvas Model Bisnis. Jurnal Akuntansi, Ekonomi dan Manajemen Bisnis.

Schmidt, E., & Cohen, J. (2013). The New Digital Age: Reshaping the Future of People, Nations and Business. Knopf.

Setijawibawa, M. (2015). Evaluasi model bisnis pada perusahaan x menggunakan business model canvas. Agora, 3(1), 305-313.

Soleha, M. A. Evaluasi Program Pemasaran Umrah Pt. Bimalyndo Hajar Aswad Tour Dan Travel Ciputat Timur Kota Tangerang Selatan (Bachelor's thesis, Fakultas Ilmu Dakwah dan Ilmu Komunikasi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta).

Sudoyo, Wahyu. (2024). Tingkat Penetrasi Internet Indonesia di Atas Rata-Rata Global. https://bit.ly/3HDfZmt

Suwastika., dkk. (2023). Kewirausahaan Di Era Digital Berinovasi Dan Bertumbuh Dalam Dunia Teknologi. Malang: Pt Literasi Nusantara Abadi Grup.

Teece, D. J. (2010). Business models, business strategy and innovation. Long Range Planning, 43(2-3), 172-194.

Victor, V. (2020). Business Analysis of Canvas and Swot Models (Case Study for Culinary Crossbreed Cake “TN. XYZ”). In Dinasti International Journal of Economics Finance & Accounting (Vol. 1, Issue 3, p. 515).

We Are Social. (2024). Digital 2024: 5 billion social media users. https://bit.ly/4lzNC6L

Winoto, A. S. R., Hasun, F., & Rendra, M. (2023). Evaluasi Model Bisnis Pada Pt Batemuri Tours Dengan Metode Business Model Canvas (BMC). eProceedings of Engineering, 10(2).

Verhoef, P. C., et al. (2021). "Digital transformation and its impact on business resources and capabilities." Journal of Business Research, 124, 789-796.

Yogatama, A. N. (2023). Transformasi bisnis tur dan travel pasca pandemi Covid-19 melalui business model canvas. Jurnal Riset Bisnis Dan Manajemen Tirtayasa, 7(2), 36-47.

Zahira, M. N., Hasun, F., & Sulistyo, B. (2024). Evaluasi dan Usulan Rancangan Model Bisnis Baru ‘Mbok Rini Tour & Travel’Menggunakan Metode Business Model Canvas. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(1), 10454-10469.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.