PENGARUH WORD OF MOUTH, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Faisol Muarif, Rini Rahayu Kurniati, Rio Era Deka

Sari


Studi ini bertujuan untuk menyelidiki dampak variabel tertentu pada keputusan konsumen membeli motor listrik merek Uwinfly di Meteor E-Bike Store Kota Malang. Fokus utama penelitian ini adalah peran promosi dari mulut ke mulut (word of mouth), penetapan harga, dan kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Untuk pengambilan sampel, digunakan teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling. Berdasarkan rumus Lemeshow, total 100 responden berhasil dikumpulkan. Proses pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner, dan data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak IBM SPSS Statistics versi 27. Temuan penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor independen word of mouth, harga, dan kualitas produk secara individual (parsial) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Lebih lanjut, secara simultan, kombinasi dari word of mouth, harga, dan kualitas produk berkontribusi secara signifikan pada keputusan pembelian. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 54,7% menunjukkan bahwa lebih dari separuh variasi dalam keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut.


Kata Kunci


Word Of Mouth, Harga, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian.

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Arsari, D. T. (2020). Legalitas Penggunaan Motor Listrik Sebagai Alat Transportasi Menurut Perspektif Hukum Pengangkutan Di Indonesia. Jurist-Diction, 3(3), 903.

Andrian, dkk (2022). Perilaku Konsumen. Cetakan ke-1. Malang:Penerbit Rena Cipta Mandiri.

Daga (2017). Citra, Kualitas Produk, Dan Kepuasan Pelanggan. Gowa: Global Research And Consulting Institute

Indrasari, M. 2019. Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Surabaya: Unitomo Press.

Kurniasih, A. (2021). Pengaruh Komunikasi Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 10(2), 20-35.

Kumparan.Com. (2021, 9 Juni). Keunggulan Motor Listrik Selis Vs Uwinfly. Diakses Pada 5 Mei 2025, Dari Https://Kumparan.Com/Info- Produk/Keunggulan-Motor-Listrik- Selis-Vs-Uwinfly-23rfnihl43y

Nugraha, Dkk (2021).Teori Perilaku Konsumen. Pekalongan: PT. Nasya Expanding Management

Putri (2023) Merek Motor Listrik Yang Paling banyak dimiliki Masyarakat Indonesia.https://goodstats.id/articl e/merek-motor-listrik-yang-paling- banyak-dimiliki-masyarakat- lYJNv.

Sari, M. (2021). Analisis Pengaruh Word of Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen PT Kedaung Medan Industrial. Jurnal Bisnis & Pemasaran, 9(4), 78-90.

Rahmawati, S. (2023). Dampak Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Motor Listrik di Lumajang.

Indrasari, I (2019). Manajemen Pemasaran: Strategi dan Aplikasi. Yogyakarta: Penerbit Andi.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.