PENGARUH CUSTOMER ENGAGEMENT DAN BRAND AWARENESS TERHADAP MINAT BELI PRODUK KECANTIKAN

Fika Aini Nabilla, Siti Saroh, KHOIRIYAH TRIANTI

Sari


Penelitian ini latar belakangnya tentang tingkat minat beli konsumen pada produk kecantikan terutama dalam customer engagement dan brand awareness. Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui apakah customer engagement berpefek parsial ke minat beli (2) apakah brand awareness berefek parsial ke minat beli (3) apa customer engagement dan brand awareness berefek simultan ke minat beli. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif asosiatif. Sampel dalam penelitian ini 200 responden konsumen Bening’s Clinic. Data terkumpul lewat wawancara dan kuesioner kemudian dianalisis pakai SPSS. Hasil dari penelitian ini adalah Customer Engagement berpefek signifikan ke Minat Beli ,Brand Awareness juga berpefek signifikan terhadap Minat Beli. Secara simultan, kedua variabel memberikan kontribusi dengan nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 63,7%, menunjukkan bahwa 63,7% variasi minat beli dijelaskan oleh kedua variabel tersebut. Hasil ini memperkuat teori bahwa semakin besar keterlibatan pelanggan dan kesadaran merek, maka makin tinggi kecenderungan konsumen untuk beli.


Kata Kunci


Customer Engagement, Brand Awareness, Minat Beli

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Aaker, D. (2020). Manajemen Ekuitas Merek, Mitra Utama.

Awareness Terhadap Minat Beli di Tokopedia ( Studi Kasus pada Mahasiswa STIE GICI Depok ). Jurnal Kewarganegaraan, 6(2), 3937–3951.

Ariyani, H., Widiawati, A., & Asbara, N. W. (2023). Pengaruh Brand Awarenessdan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Mahasiswa Institut Teknologi Dan Bisnis Nobel Indonesia . MANUVER : Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 1(3), 304–313.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8). Universitas Diponegoro.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan IBM SPSS 25. Universitas Diponegoro

Halim, E. S. (2017). Faktor-Faktor Yang Menjadikan Brand La Classique Tidak Dikenal. Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 2(4), 419–427.

Hamdani, Akmaluddin, A., Novita, R., & Sari, S. M. (2024). Pengaruh Supervisi Akademik dan Manajerial Kepemimpinan Kepala Sekolah Terhadap Motivasi Kerja Guru di Gugus 25 SDN 2 Mata Ie Kabupaten Aceh Besar. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 5(1), 529–547. https://doi.org/10.54373/imeij.v5i1.822.

Hayati, R. (2022). Pengaruh Brand Awareness terhadap Minat Beli Konsumen pada. S Ova Kopi..SOSEK, 3(2), 60–69. http://jurnal.bundamediagrup.co.id/index.php/sosek.

Marietza, F., & Simbolon, N. K. (2021). Pengaruh Inovasi Produk Dan Sosial Media Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 9(2), 283–298. https://jurnal.unived.ac.id/index.php/er/article/view/1388%0Ahttps://doi.org/10.37676/ekombis.v9i2.1388.

Prayogo, A., Fauzi, A., Sapto Bagaskoro, D., Aditya Alamsyah, F., Tonda, F., Kamil Hafidzi, M., Hanif Fatturrohman, M. R., & Wijaya, S. (2023). Pengaruh Brand Image, Viral Marketing dan Brand Awareness Terhadap Minat Beli Konsumen. Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(4), 754–763. https://doi.org/10.38035/jim.v1i4.116

Regiansa, A., & Mubarok, D. A. A. (2020). Pengaruh Kelompok Acuan Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi pada Konsumen Yamaha NMAX di Kota Bandung). Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi Dan Bisnis, 1(1), 24–38. https://doi.org/10.47747/jismab.v1i1.11

Reken, F., Erdawati, E., Rahayu, S., Apriansyah, R., Herman, H., Sulfitri, V., & Tawil, M. R. (2024). Pengantar Ilmu Manajemen Pemasaran. CV. GITA LENTERA

.

Salam, K. (2020). Buku Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen.

Sitorus, S. A., Romli, N. A., Tingga, C. P., Sukanteri, N. P., Putri, S. E., Gheta, A. P. K., & Ulfah, M. (2022). Book Of Brand Marketing: The Art Of Branding.

Sopiana, S., Komaludin, A., & Suroso, E. (2024). Pengaruh Influencer Marketing dan Value Co-Creation terhadap Customer Engagement melalui Minat Beli dan Impulsive Buying pada Fashion Batik Modern Kartini’s Label (Studi kasus pada Generasi Z dan Generasi Milenial di Jawa Barat). Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(4), 902–915. https://doi.org/10.38035/rrj.v6i4.894

Sudrajat, E. (2023). Branding di Era 5.0 Ide-Ide untuk Meningkatkan Kesadaran Merek dengan Cara Sederhana, Murah, dan Tepat Sasaran.

Sugiyono. (2019). METODE PENELITIAN KUANTITATIF KUALITATIF. ALFABETA.

Sulistyani, L., & Nugroho, A. (2024). Peran Lingkungan Kerja Dan Komunikasi terhadap Motivasi Kerja, Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai pada Dinas Perindustrian Dan Tenaga Kerja Kabupaten Sukoharjo. 9(1), 1–23.

Ulfa, R. (2019). Variabel Dalam Penelitian Pendidikan. Jurnal Teknodik, 6115, 196–215. https://doi.org/10.32550/teknodik.v0i0.554.

Wardhana, A. (2018). Minat Beli Konsumen. In Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952. (Vol. 3, Issue 1). https://medium.com/@arifwicaksanaa/pengertian-use-case-a7e576e1b6bf

Wijoyo, H. (2021). Manajemen pemasaran (Issue April).

Yoong, L. C., & Lian, S. B. (2019). Customer Engagement in Social Media and Purchase Intentions in the Hotel Industry. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 9(1). https://doi.org/10.6007/ijarbss/v9-i1/5363

Żyminkowska, K., Żyminkowska, & Barlow. (2019). Customer engagement in theory and practice. Springer International Publishing.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.