STRATEGI PENGEMBANGAN BISNIS DALAM MEMENUHI PERMINTAAN PELANGGAN

Sari

Penelitian ini bertujuan untuk menelusuri implementasi strategi bisnis serta mengetahui gambaran pengembangan bisnis yang telah dilakukan CV. Bagas Jaya dalam memenuhi permintaan pelanggan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Penelitian ini menggunakan 2 sumber data yaitu sumber primer dan sumber data sekunder, dimana sumber data primer diperoleh dari wawancara serta observasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari buku, literatur, jurnal serta dokumen lain. Teknik pengumpulan data yang dilakukan pada penelitan ini berupa observasi, wawancara dengan pemelik CV Bagas jaya selaku Bapak Gunawan serta dokumentasi. Teknik analisis data dalam peneltian ini menggunakan model interaktif Miles dan Huberman. Keakuratan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi sumber dan triangulasi metode untuk menyederhanakan pemrosesan data serta memastikan analisis yang komprehensif.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa CV. Bagas Jaya telah menerapkan strategi bisnis sesuai indikator, meliputi pemasaran, operasional, distribusi, organisasi, dan keuangan. Strategi pemasaran difokuskan pada harga kompetitif, layanan konsultasi, dan promosi terbatas, meskipun pemanfaatan media digital masih minim. Sedangkan pengembangan bisnis CV. Bagas Jaya telah berjalan baik, baik dari unsur internal maupun eksternal. Secara internal, niat pengembangan usaha terlihat melalui pendirian PT. Bagas Jaya Prospero dan strategi pembelian grosir. Namun, pengelolaan stok manual dan keterbatasan modal masih menjadi kendala. Dari sisi eksternal, perusahaan telah menyesuaikan harga dan kualitas sesuai daya beli pelanggan serta memanfaatkan lokasi strategis, namun perlu mempercepat respon terhadap tren pasar dan mengeksplorasi pendanaan eksternal