PENGARUH KEMUDAHAN, KEAMANAN, DAN PENGETAHUAN NASABAH TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN APLIKASI MOBILE BANKING “BRIMo” DALAM BERTRANSAKSI

Khoirun Nisa

Sari


Mengetahui pengaruh Kemudahan, keamanan, dan pengetahuan nasabah terhadap minat menggunakan layanan BRImo Mobile Banking merupakan tujuan utama penelitian ini (studi kasus di BRI Unit Dlanggu, Mojokerto). Populasi dalam penelitian ini merupakan nasabah BRI Unit Dlangu, Mojokerto yang tidak diketahui jumlahnya. Dengan jumlah sampel 100 responden dengan metode pengambilan sampel tidak disengaja merupakan strategi Pengambilan sampel penelitian, berdasarkan standar peneliti. Data yang digunakan adalah data primer, dengan menyebarkan kuesioner kepada sampel penelitian. Pendekatan yang diambil dalam penelitian ini, yaitu dilakukan dengan perangkat lunak IBM SPSS 22, menggunakan regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kemudahan, keamanan, dan pengetahuan berpengaruh baik secara parsial maupun secara simultan. Berdasarkan nilai koefisien determinasi adalah 0,936. Hal ini dapat menjelaskan minat untuk menggunakan Aplikasi Brimo dijelaskan oleh variabel independen dalam penelitian ini sebesar 93,6.  Faktor-faktor yang tidak dipertimbangkan dalam penelitian hanya  berdampak kecil yaitu sebesar 6,4% sisanya. Dari hasil penelitian ini, maka Bank BRI unit Dlangu Mojokerto diharapkan lebih meningkatkan informasi terkait kemudahan, memberikan tingkat keamanan, dan sosialisasi terkait pengetahuan aplikasi Brimo demi meningkatkan minat terhadap nasabah lainnya, sehingga akan berdampak baik pula terhadap kinerja Bank.

Kata Kunci


Kemudahan, Keamanan, Pengetahuan Nasabah, Minat Nasabah

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Anwar, N. (2022). Metodologi Penelitian Ekonomi Islam. Publica Indonesia Utama. (Anak Agung Elik Lestari, 2023).

Aviv Patul Kholifah, Dkk. (2020). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kualitas Pelayanan, Persepsi Keamanan Terhadap Keputusan Penggunaan Brimo Pada Nasabah Bank Bri Kota Malang. 12(02), 241–245.

Darmadiansyah, D., Rahmawati, E., & Hidayati, N. (2019). Pengaruh Karakteristik Nasabah, Pengetahuan Nasabah, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Pada Bank Kalsel Syariah Banjarmasin). Jurnal Bisnis dan Pembangunan, 8(1), 30- 40.

Devita, S., & Cakra, P. (2021). Menggunakan Layanan Mbanking Pt. Bank Rakyat Indonesia Cabang Unit Tanggul, Jember. In Performa: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis (Vol. 5, Issue 6).

Dr. Dhiraj Kelly Sawlany, S. M. (2021). Keputusan pembelian online . Jawa tengah: SCOPINDO MEDIA PUSTAKA.

Harianto, Herry, Hendarti Tri Setyo Mulyani, dan Gayatria Oktalina. “Pengaruh Persepsi Kenyamanan, Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunakan Internet Banking Pada Nasabah PT. Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Utama Pangkal Pinang).” Jurnal Ilmiah Niaga Bisnis Elektronik (JINBE) 1, no.1 (November 2021): 67-76.

Hendri, Jasmiko. “Pengaruh Keamanan, Risiko dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Pengguna Mobile Banking (Studi Pada Nasabah Bank Muamalat Cabang Kota Bengkulu).” Skripsi, Institut Agama Islam Negeri Bengkulu, 2020.

Istiqomah. (2019). Pengaruh Pengetahuan, Keamanan Dan Kemudahan Terhadap Penggunaan Mobile Banking Pembayaran Online Ukt Mahasiswa Uin Raden Intan Lampung (Studi Pada Mahasiswa Febi & Tarbiyah Uin Raden Intan Lampung).

Mukhra, U. H., Makruf, J. J., Kesuma, T. M., Nizam, A., & Siregar, M. R. (2024). Mobile Banking dalam Persepsi Privasi Nasabah. Syiah Kuala University Press.

Mukhtisar, Ismail Rasyid Ridla Tarigan, dan Evriyenni. “Pengaruh Efisiensi, Keamanan Dan Kemudahan Terhadap Minat Nasabah Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Mandiri Ulee Kareng Banda Aceh).” JIHBIZ: Global Journal of Islamic Banking and Finance 3, no.1 (Mei 2021): 56-70

Nindya Cahyaningrum, Dkk. (2024). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Efektivitas Dan Risiko Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Aplikasi Brimo Di Bank Bri Cabang Martadinata Malang Tahun 2016- 2022. Riset Manajemen, 12(01), 671–676.

Nopita. “Pengaruh Privasi, Keamanan dan Kepercayaan Terhadap NiatBertransaksi Secara Online Di Shopee (Studi Kasus Mahasiswa FEB UIR).” Skripsi, Universitas Islam Riau, 2022

Nurhanifa Adisa. (2023). Pengaruh Kemudahan Penggunaan (Usability) Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pengguna Bri Mobile (Brimo) Di Bandar Lampung.

Papayungan, S. W., Pasulu, I., & Pagiu, C. (2024). Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Uki Toraja.

Rapingah, N. S., Sugiarto, M., Pt, S., Totok Haryanto, S. E., Nurmalasari, N., Gaffar, M. I., ... & Alfalisyado, S. E. (2022). Buku ajar metode penelitian. Feniks Muda Sejahtera.

Renaldi, Wafid. “Pengaruh Kegunaan dan Kemudahan Terhadap Minat Menggunakan Layanan Mobile Banking BNI Syariah DenganKepercayaan Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada BNI Syariah Wilayah Tangerang Selatan).” Skripsi, Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah, 2021.

Rifkhan, P. A. (2023). Pedoman Metodologi Penelitian Data Panel Dan Kuesioner. Penerbit Adab, nd https://books. google. co. id/books.

Salsabila, E. N., Mustika Ani, H., Zulianto, M., Studi, P., Ekonomi, P., Jurusan, /, Ilmu, P., Sosial, P., Keguruan, F., & Pendidikan, I. (N.D.). Pengaruh Persepsi Kegunaan Dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan Brimo (Bri Mobile) (Pada Pedagang Sembako Di Pasar Tanjung Kabupaten Jember). Jurnal Bisnis & Kewirausahaan, 19, 2023.

Sugiarti, T., & Ak, S. E. M. Sistem Informasi Keuangan Sekolah Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM).Adab.

Sugiyono, (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R&D. Bandung :Alfabeta

Titi Sugiarti, S. A. (2016). Sistem Informasi Keuangan Sekolah Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jakarta: 2008.

Yindrizal, S. E., & Susiana, M. D. (2024). IMPLEMENTASI KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK DALAM PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK. CV. AZKA PUSTAKA


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.