PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Studi Pada Gramedia Malang Basuki Rahmat)

A Tiar Wahyu Alan, Rini Rahayu Kurniati, Khoiriyah Trianti

Sari


Penelitian ini mengkaji pengaruh TQM dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan di Gramedia Basuki Rahmat Malang dengan pendekatan kuantitatif menggunakan kuesioner yang diseberkan secara daring. Sampel 70 karyawan berasal dari populasi dengan sampling jenuh, dan analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TQM dan motivasi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial, TQM memiliki pengaruh lebih dominan dengan nilai Standardized Coefficients Beta sebesar 0,348 dibandingkan motivasi kerja yang bernilai 0.266. Koefisien determinasi (R²) sebesar 45,4% menunjukkan bahwa variabel independen mampu menjelaskan kinerja karyawan, sementara 54,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti. Diharapkan Gramedia dapat memperkuat program monitoring dan evaluasi dengan membentuk tim khusus yang bertugas melakukan audit kualitas secara rutin untuk meningkatkan TQM dan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif agar meningkatkan motivasi kerja.

Kata Kunci


Kinerja Karyawan, TQM, Motivasi Kerja

Teks Lengkap:

PDF

Referensi


Desfitriady dan Intan Pandini. 2023. "Pengaruh Motivasi Kerja dan Kompensasi terhadap Kinerja Karyawan PT Didimax Berjangka Kota Bandung (Studi Kasus pada Bagian Marketing)." REMIK: Riset dan E- Jurnal Manajemen Informatika Komputer 7.1: 211-221.

Hasibuan, Malayu SP, 2008, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Heizer, Jay and Render Barry, 2015, Manajemen Operasi: Manajemen. Keberlangsungan dan Rantai Pasokan, edisi 11, Salemba Empat: Jakarta.

Indrasari, Meithiana. 2017. Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Sidoarjo: Indo Pustaka.

Mahardhika, Rangga. 2013. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Survei Karyawan Pada PT. Axa Financial Indonesia Sales Office Malang). Diss. Brawijaya University, 2013.

Mangkunegara. 2018. Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. 1(1), 9–

Mughni, Mochammad Shalfa, and Epi Fitriah. 2023. "Pengaruh Penerapan Total Quality Management dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Manajerial." Jurnal Riset Akuntansi : 49-56.

Novrita, Putri. 2021. Pengaruh Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pencarian Dan Pertolongan (Basarnas) Pekanbaru. Diss. Universitas Islam Riau.

Poernomo, Eddy. 2006. Pengaruh Kreativitas dan Kerjasama Tim terhadap Kinerja Manajer pada PT. Jesslyn K Cakes Cabang Surabaya. Jurnal Ilmu-Ilmu Ekonomi, 6 (2): 102-108.

Ramlawati. 2020. Total Quality Management. Makassar: Nas media Pustaka Anggota IKAPI.

Rivai, Veithzal, dkk. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta:PT Raja Grafindo Persada.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.