PENGARUH PENDAFTARAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK DAN PELAYANAN PERPAJAKAN TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN MEMBAYAR PAJAK (Studi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Mataram Kabupaten Lombok Barat)

Lalu Rizky, Ratna Nikin Hardati, Ratna Nikin Hardati, Daris Zunaida, Daris Zunaida

Sari


Penelitian ini menganalisis pengaruh pendaftaran nomor pokok wajib pajak dan pelayanan perpajakan terhadap tingkat kepatuhan membayar pajak. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif, teknik pengumpulan data menggunakan kuisoner, observasi dan dokumentasi, jumlah sampel yang digunakan 100 responden yang diolah menggunakan IBM SPSS 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pendaftaran NPWP (X1) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak (Y) dengan nilai signifikansi 0,000 karena 0,000< 0,05 dan thitung > ttabel (3.969 > 1.984). Pelayanan perpajakan (X2) berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepatuhan wajib pajak (Y) dengan nilai signifikansi 0,000 karena 0,000< 0,05 dan thitung > ttabel (4.118 > 1.984). Hasil uji f menunjukkan bahwa variabel pendaftaran NPWP (X1) dan pelayanan perpajakan (X2) secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak (Y) dengan Fhitung > Ftabel yaitu 20.112 > 2.70 dengan signifikans 0.000 < 0.005. Hasil koefisien determinasi kepatuhan membayar pajak (Y) dipengaruhi 40% oleh variabel bebas Pendaftaran NPWP (X1) dan Pelayanan Perpajakan (X2), sedangkan 60% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Kata Kunci


Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Pelayanan Perpajakan, Kepatuhan membayar Pajak

Referensi


Anugrah, I. (2016). Pengaruh Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Orang Pribadi terhadap Tingkat Kepatuhan Membayar Pajak di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sumedang.

Dahlan, J. (2020). Bagaimana Nasionalisme Dan Persepsi Tentang Pajak Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan di Pedesaan Dan Perkotaan (Pbb-P2). 13-25.

Dama, A. (2019). Pengaruh kepemilikan NPWP terhadap kepatuhan wajib pajak pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado. 32-46.

Darmawan, R. (2018). Analisis Kecocokan Karakteristik Tugas Pegawai dan Karakteristik Teknologi Dalam Penerapan Pelayanan e-Registration Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) (Studi Kasus Pada Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Selatan). 133.

Deva, S. &. (2021). Pengaruh Penerapan E-filing dan Pelayanan Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Kepuasan Wajib Pajak sebagai Variabel Intervening. KONSTELASI: Konvergensi Teknologi Dan Sistem Informasi, 102-112.

Fahluzy, S., & Agustina, L. (2014). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Membayar Pajak Umkm Di Kabupaten Kendal. 1-8.

Fuady. (2018). Pengaruh Pengetahuan dan Pemahaman Wajib Pajak tentang Peraturan Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Perpajakan, Sistem E-billing dan Tarif Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak UMKM (PP No. 46 Tahun 2013) di Purwokerto. 113.

Ghozali. (2012). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. Hafifah, N. (2018). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Atas Kepemilikan NPWP.

Hamidah, Junaidi, Rialdy, N., Suhartono, E., Amusiana, Suhasilawane, W., Surayuda, I. N. (2023). Perpajakan. Batam: Yayasan Cendekia Mulia Mandiri.

Haradiyandyah. (2011). Kualitas Pelayanan Publik Konsep, Dimensi, Indikator dan. Implementasinya. Yogyakarta: Gava Media.

J, P. K. (2017). Pengaruh Kesadaran, Pengetahuan Dan Pemahaman Perpajakan, Kualitas Pelayanan Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Akutansi, 1112-1140.

Khotimah, K. (2020). Pengaruh Investasi Dalam Negeri, Investasi Asing dan Laju Inflasi Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Provinsi Jawa Timur Tahun 2011- 2018.

Kotler. (2005). Marketing Insight Form A to Z. Airlangga.

Kundalini, P. (2016). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Pelayanan Pegawai Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kabupaten Temanggung Tahun 2015. 35-47.

Maannosoh, A. (2018). Kualitas Pelayanan Pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Manado. Jurnal Addmnistrasi Publik.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan. Yogyakarta: Andi.

Mintje, M. (2016). Pengaruh Sikap, Kesadaran, Dan Pengetahuan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik (UMKM) Dalam Memiliki (NPWP) (Studi Pada Wajib Pajak Orang Pribadi Pemilik UMKM yang Terdaftar di KPP Pratama Manado). Riset Ekonom. manajemen Bisnis, Akutansi.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.