FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN DALAM PENGGUNAAN LAYANAN P-JEK DI KECAMATAN JATIROGO KABUPATEN TUBAN

Nur Khoridatunnafisah, Sri Nuringwahyu, Rio Era Deka

Sari


Mengetahui dan menganalisis suatu pengaruh word-of-mouth dan brand image terhadap keputussn pembelian layanan P-Jek merupakan tujuan dari penelitian ini, dan dengan menggunakan metode kuantitatif. Pengumpulan data dari 100 responden melalui random sampling, dan analisis menggunakan SPSS versi 29.0.2.0. Hasil dari uji yang telah dilakukan mendapatkan bahwa brand image positif ada pengaruh dan secara parsial signifikan terrhadap keputusan pembelian yangmana ( thit 5,428, sig ,001) dan bagi word of-mouth juga ada pengaruh kuat (t hitung 7,568, sig 0,001). Secara bersamaan atau simultan, mendapatkan hasil bahwa brand image dan WOM memberikan pengaruh signifikan kepada suatu keputusan dlalam pembelian, dengan menghasilkan nilai fhit 84,619 dan sig bernilai ,001.


Kata Kunci


Keputusan Pembelian, Word of mouth, Brand image

Referensi


Bancin, J. B. (2021). Citra Merek dan Word of mouth (Peranannya Dalam Keputusan Pembelian Mobil Nissan Grand Livina). Jakad media publishing.

Dinawan, M. R. (2010). Analisis Faktor–FaktorYang Mempengaruhi Keputusan Pembelian (Studi kasus pada konsumen Yamaha Mio PT Harpindo Jaya Semarang) (Doctoral dissertation, UNDIP).

Hasan, Ali. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut. Media Pressindo.

Marjukah, Anis. (2023). Konsep Dasar Manajemen Pemasaran. Cendikia Mulia Mandiri.

Maulidi, Wananda Purna. (2024). Analisis Persaingan Ojek Online Pada Aplikasi Gojek, Maxim Dan Grab. Intelletika: Vol. 2, 77.

Khariunnisa, M. G., Zunaida, D., & Hardati, R. N. (2023). Pengaruh Word of mouth, Citra, dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Toko Gian Aquarium Dampit). JIAGABI, 12(1), 117-124.

Nugraha, J. P., Alfiah, D., Sinulingga, G., Rojiati, U., Saloom, G., Johannes, R., ... & Beribe, M. F. B. (2021). Teori perilaku konsumen. Penerbit NEM.

Nuringwahyu, S., Kurniati, R. R. (2023). Teori dan Aplikasi Statistika untuk Penelitian Bisnis. AE Publishing.

Ramadanty, R. F., & Wulandari, A. (2024). Pengaruh Electronic Word of mouth, Citra Merek, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Jasa Maxim Di Kota Bekasi. In Prosiding SEMANIS: Seminar Manajemen Bisnis (Vol. 2, No. 1, pp. 267-272).

Riyanto dan Hatmawan. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Deepublish.

Sawlani, D. K., & SE, M. (2021). Digital marketing: Brand images. Scopindo Media Pustaka.

Smith, J., The Role of Brand image and Word of mouth in Consumer Decisions, journal, Journal of Marketing, 2020.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Banfung: Alfabeta.

Zusrony, Edwin. (2021). Perilaku Konsumen Di Era Modern. Semarang. Yayasan Prima Agus Teknik.


Refbacks

  • Saat ini tidak ada refbacks.