PENGARUH CITRA MEREK, WORD OF MOUTH, DAN FITUR TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE XIAOMI

Sari

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Mengetahui pengaruh Citra Merek terhadap keputusan
pembelian Smartphone Xiaomi. (2) Mengetahui pengaruh Word Of Mouth terhadap keputusan pembelian
Smartphone Xiaomi. (3) Mengetahui pengaruh Fitur terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi. (4)
Mengetahui pengaruh simultan antara Citra Merek, Word Of Mouth, Dan Fitur terhadap keputusan pembelian
Smartphone Xiaomi.Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probability sampling
yaitu purposive sampling, pada mahasiswa UMM dan UNISMA Malang konsumen Smartphone Xiaomi. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Analisis Regresi Linier Berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Citra Merek berpengaruh parsial dan signifikan terhadap
keputusan pembelian Smartphone Xiaomi yang menunjukkan nilai t hitung 3,137 > t tabel 1,987 dengan nilai
signifikan 0,002 < 0,05. (2) Word Of Mouth parsial tidak ada pengaruh yang signifikan terhadap keputusan
pembelian Smartphone Xiaomi yang menunjukkan nilai t hitung 1,986 < t tabel 1,987 dengan nilai signifikan
0,050. (3) Fitur berpengaruh parsial dan signifikan terhadap keputusan pembelian Smartphone Xiaomi yang
menunjukkan nilai t hitung 8,358 > t tabel 1,987 dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05.
(4) Secara simultan, Citra Merek, Word Of Mouth, Dan Fitur berpengaruh terhadap keputusan pembelian
Smartphone Xiaomi, hal ini terbukti dengan nilai uji F dengan signifikansi 0,000 lebih kecil dari 0,05 dan, F
hitung dengan jumlah 97,053 > F tabel dengan jumlah 2,71.

Kata Kunci: Citra Merek, Word Of Mouth, Fitur, Keputusan Pembelian.

ABSTRACT

This study aims to determine: (1) To determine the effect of Brand Image on Xiaomi Smartphone
purchasing decisions. (2) Knowing the effect of Word Of Mouth on Xiaomi Smartphone purchasing decisions. (3)
Knowing the effect of Features on Xiaomi Smartphone purchasing decisions. (4) Knowing the simultaneous effect
of Brand Image, Word Of Mouth, and Features on Xiaomi Smartphone purchasing decisions. The sampling
technique in this study used non-probability sampling, namely purposive sampling, for UMM and UNISMA
Malang students who were consumers of Xiaomi Smartphones. The data analysis technique used in this study is
Multiple Linear Regression Analysis.
The results of this study indicate that (1) Brand Image has a partial and significant effect on Xiaomi
Smartphone purchasing decisions which shows a t count of 3.137 > t table of 1.987 with a significant value of
0.002 <0.05. (2) Partial Word of Mouth has no significant effect on Xiaomi Smartphone purchasing decisions
which shows a t count value of 1.986 <t table 1.987 with a significant value of 0.050. (3) Features have a partial
and significant effect on purchasing decisions for Xiaomi Smartphones which show a t count of 8.358 > t table of
1.987 with a significant value of 0.000 <0.05. (4) Simultaneously, Brand Image, Word Of Mouth, and Features
influence Xiaomi Smartphone purchasing decisions, this is evidenced by the F test value with a significance of
0.000 which is less than 0.05 and, F count with a total of 97.053 > F table with a total 2.71.

Keywords: Brand Image, Word Of Mouth, Features, Purchase Decision