KEDUDUKAN MARKETPLACE TERHADAP PEMBATALAN SEPIHAK DALAM TRANSAKSI JUAL BELI ONLINE

Abstract

ABSTRACT

The background of this research is the rise of unilateral cancellation carried out by one of the parties in the marketplace, but the public is still unfamiliar and does not know the legal basis for protecting themselves as consumers as well as users of the marketplace. The purpose of this research is to find out about the position of the marketplace and its responsibility for unilateral cancellation in online buying and selling transactions. This research is a normative juridical research using statutory approach and conceptual approach. The formulation of the problem in this study includes two things, namely to find out the position of the marketplace in online buying and selling transactions in Indonesia and the responsibility of the marketplace for unilateral cancellation by one of the parties in Indonesia. The results of this study show that the marketplace acts as a container/platform for e-commerce transactions and as an intermediary that facilitates buyers to provide reports/complaints to the seller/sending courier party. Based on Government Regulation of the Republic of Indonesia Number 71 of 2019 concerning the Implementation of Electronic Systems and Transactions article 4, the marketplace also acts as an electronic system organizer.
Keyword: marketplace, position, responsibility

ABSTRAK

Latar belakang dari penelitian ini adalah seriring maraknya pembatalan sepihak yang dilakukan oleh salah satu pihak di marketplace, namun Masyarakat masih awam dan kurang mengetahui dasar hukum untuk melindungi dirinya sebagai konsumen sekaligus pengguna dari marketplace. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui  mengenai kedudukan marketplace dan tanggungjawabnya terhadap pembatalan sepihak dalam transaksi jual beli online. Penelitian ini  merupakan penelitian yuridis normatif dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan dan pendekatan konseptual. Rumusan masalah dalam penelitian ini meliputi dua hal yaitu untuk mengetahui kedudukan marketplace dalam transaksi jual beli online di Indonesia dan tangggungjawab marketplace terhadap pembatalan sepihak yang dilakukan salah satu pihak di Indonesia. Hasil Penelitian ini menunjukan bahwa marketplace berkedudukan sebagai wadah/platform transaksi e-commerce dan sebagai perantara yang memfasilitasi pembeli untuk memberi laporan/keluhan kepada penjual/pihak kurir yang mengirim. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik pasal 4, marketplace juga berkedudukan sebagai penyelenggara sistem elektronik.

Kata kunci: marketplace, kedudukan, tanggungjawab